“看到小紅帽我心里就踏實多了，廈門很美，志愿者更美。”游客小李第一次來廈門旅游，他最想到鼓浪嶼游玩，下了火車轉乘公交車來到輪渡碼頭，卻搞不清楚怎么去鼓浪嶼，看到火紅的志愿者服裝，他趕緊上前詢問。城市義工沈雅玲不僅詳細告訴小李怎么買票乘船上鼓浪嶼，還免費贈送給他一張旅游地圖。

思明區旅游園林局張立輝介紹說，在春節、五一、十一長假前后，局里都會組織工作人員前往輪渡提供旅游咨詢、宣導文明交通，現在思明區城市義工也加盟服務游客的隊伍中，對思明區乃至廈門文明形象的展示，起了很好的范例作用。