東南網(wǎng)-福建日?qǐng)?bào)廈門(mén)觀察3月14日訊（記者 蒙少祥）在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，廈門(mén)市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“廈門(mén)消保委”）發(fā)布了廈門(mén)2012年度消費(fèi)維權(quán)報(bào)告。其中，在廈門(mén)2012年度消費(fèi)維權(quán)申（投）訴的七大熱點(diǎn)中，“職業(yè)打假案件增多”名列第二。民間職業(yè)打假成為年度消費(fèi)維權(quán)申（投）訴的一大熱點(diǎn)，這在之前是沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的。

據(jù)介紹，2012年以來(lái)，廈門(mén)工商部門(mén)共接到相關(guān)職業(yè)打假人士的申訴、舉報(bào)案件47件，申訴舉報(bào)的主要問(wèn)題涉及不符合《食品安全法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定。案件中申訴舉報(bào)人均要求高額的賠償金及舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)金。

“廈門(mén)去年的職業(yè)打假案例相比往年增多了不少，尤其是一些外地的職業(yè)打假人涌至廈門(mén)來(lái)搞打假，這導(dǎo)致廈門(mén)職業(yè)打假案件猛增?！睆B門(mén)消保委相關(guān)人士介紹說(shuō)。

職業(yè)打假人之所以能掙到錢(qián)生存，主要是依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于消費(fèi)者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利，同時(shí)結(jié)合維權(quán)當(dāng)?shù)氐囊恍┓煞ㄒ?guī)。比如根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。

職業(yè)打假人知假買(mǎi)假，因此，許多人認(rèn)為他們并不是真正意義上的消費(fèi)者，他們所謂的“打假”就像一種敲詐勒索行為。對(duì)此，職業(yè)打假人則認(rèn)為，他們并不是抓住商家的把柄去敲詐商家，而是通過(guò)合法途徑投訴，按照合法的程序進(jìn)行索賠，根本不存在違法行為。

消費(fèi)敲詐，還是維權(quán)英雄？對(duì)于職業(yè)打假人來(lái)說(shuō)，這是兩種截然相反的定性。自從職業(yè)打假人誕生之日起，有關(guān)知假買(mǎi)假算不算真正的消費(fèi)行為，職業(yè)打假是否應(yīng)該被叫停，知假買(mǎi)假是消費(fèi)訛詐還是維權(quán)英雄等諸多爭(zhēng)論就從沒(méi)有休止過(guò)。但是，對(duì)于一般消費(fèi)者而言，如果職業(yè)打假人能夠起到凈化市場(chǎng)的作用，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，又何樂(lè)而不為呢？

從看病、教育、住房等大項(xiàng)消費(fèi)到電信、手機(jī)、食品等日常消費(fèi)，消費(fèi)者都有面臨遭受侵權(quán)的可能，而越來(lái)越難的消費(fèi)維權(quán)過(guò)程讓人心煩，很多人因?yàn)槿淌懿涣诉@個(gè)折磨過(guò)程的時(shí)間成本和與商家斗法的弱勢(shì)而放棄。再加上有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)等原因，職業(yè)打假人的存在似乎也就順理成章了。

職業(yè)打假人固然有獲取索賠的動(dòng)機(jī)，而他們“索賠成功”的案例則明明白白地告訴我們：不是沒(méi)有問(wèn)題商品，而是缺乏嚴(yán)格的發(fā)現(xiàn)和監(jiān)管。國(guó)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的一些問(wèn)題食品，都是由這些民間打假的較真行為引發(fā)的。

可以說(shuō)，職業(yè)打假人是在不合理的消費(fèi)環(huán)境中形成的產(chǎn)物，正是那些有問(wèn)題的產(chǎn)品讓他們看到了商機(jī)，打假人與虛假偽劣產(chǎn)品“相生相克”。害蟲(chóng)多了，啄木鳥(niǎo)就多，同理，害蟲(chóng)少了，啄木鳥(niǎo)的數(shù)量也會(huì)減少，這是一種自然生態(tài)平衡，也是一種市場(chǎng)規(guī)則。

從某種意義來(lái)講，這些民間職業(yè)打假人客串起了本來(lái)屬于一些行政部門(mén)的“質(zhì)檢員”。為了讓市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境更健康，我們不能總讓職業(yè)打假人客串“質(zhì)檢員”。

張鐵牛、黃志宏、劉育能是活躍在廈門(mén)市場(chǎng)小有名氣的三位民間職業(yè)打假人，他們有的一直致力于打擊假冒偽劣產(chǎn)品、虛假?gòu)V告、價(jià)格欺詐而導(dǎo)致自己遭遇持槍威脅和棍棒毆打，有的放棄自己成熟的生意業(yè)務(wù)全身投入職業(yè)打假之路，有的只有高中文化水平卻從法盲發(fā)展到“告狀大戶”……職業(yè)打假，究竟孰是孰非，讓我們一起走近這一特殊的人群。

3·15消費(fèi)維權(quán)特別報(bào)道專家觀點(diǎn)

知假售假若不假 知假買(mǎi)假便可真

針對(duì)圍繞著知假買(mǎi)假行為的種種爭(zhēng)議，北京中銀（廈門(mén)）律師事務(wù)所李忠安律師表示，知假售假若不假，知假買(mǎi)假便可真。首先法律概念上并不存在知假買(mǎi)假一詞，假冒偽劣產(chǎn)品在上市前商家已明知，具有嚴(yán)重主觀惡意，而知假買(mǎi)假者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)并不明知是假冒偽劣產(chǎn)品，在購(gòu)買(mǎi)后才進(jìn)一步通過(guò)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等確定是否確屬假冒偽劣產(chǎn)品，并依據(jù)檢測(cè)鑒定結(jié)論采取下一步法律途徑。

在李忠安看來(lái)，不能因?yàn)榇蚣偃耸抠?gòu)買(mǎi)了眾多不同的不法商家的假冒偽劣產(chǎn)品就認(rèn)為其不屬于消費(fèi)者。知假售假嚴(yán)重危害了公共安全，損害了不特定大眾的合法利益，而知假打假的行為僅僅是針對(duì)特定的不法商家，沒(méi)有危害社會(huì)大眾，其打擊的不法商家知假售假本身就應(yīng)受法律懲處。打假人的行為為凈化市場(chǎng)、規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)起到一定的添磚加瓦作用。

李忠安指出，我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第六條明確規(guī)定：國(guó)家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督；同時(shí)，知假打假應(yīng)當(dāng)具有正當(dāng)、合法性，打假人士不應(yīng)偽造證據(jù)、虛構(gòu)事實(shí)，更不應(yīng)以此向不法商家敲詐勒索，獲取非法利益，若有出現(xiàn)則其行為類(lèi)比知假售假，應(yīng)予禁止。

》》更多內(nèi)容請(qǐng)進(jìn)入廈門(mén)頻道