湖里區文明城市（區）創建系列報道

作者：郭筱純? 文國清

一個城市給人們第一感觀印象就是交通是否暢通、交通秩序是否優良、交通行為是否文明。交通出行文明程度可以說是城市文明程度、綜合管理水平以及市民素質的集中體現。因此，倡導文明行車，培養良好的出行習慣，成為湖里區交通管理的一項重要內容。對此，湖里區創新文明交通督導形式，在各個交通十字路口建立語音播報督導，以規勸人的內容、以震撼人心的語調，以長年累月的播報，教育數以萬計的人們遵守交通規則、安全文明出行。

倡導文明交通

率先全市設立語音播報器

在日常生活中，道路“十字路口”是不文明交通行為的“重災區”，行人隨意亂穿馬路、車輛不文明行駛已成為目前交通擁堵的主要因素。湖里區外來人口居多，占到總人口80%以上，不少居民不僅交通文明、安全意識淺薄，還習慣性違反交通規則；再加上，地處廈門進出島“門戶”的湖里區外來車輛居多，為此，找到一個宣傳文明交通、安全出行的有效渠道顯得至關重要。從2011年開始，湖里區積極創新文明交通督導形式，率先全市在區主要路口設立個了語音播報器，它就像一個全天候的文明督導志愿者，隨時隨地提醒過往行人與車輛遵守交通規則、文明行車。

交通安全、方便出行與每個人息息相關、密不可分。一直以來，湖里區委、區政府高度重視交通環境改善這一重要民生問題。區委書記劉育生表示，提升交通管理水平、加強文明交通督導的最終目的就是為百姓營造良好的出行環境，改善民生。除了通過語音播報器，加大對文明交通的督導之外，近年來，湖里區先后投入了1000多萬元用于轄區道路交通和治安監控系統的建設，轄區監控攝像頭目前已達到2000個，遍布大街小巷，大大改善了湖里的交通環境。

擴大文明宣傳范圍

語音播報覆蓋各主要路段　

“遵守交通法規，珍愛生命旅程。”、“紅燈停、綠燈行、遵守交規、文明暢行！”、“違章停車、法規不容；阻塞交通，害人害己。”……每天上下班高峰期在湖里區各個主要路口都有志愿者督導交通文明。他們還隨身攜帶著語音播報器，滾動播放著交通安全溫馨提示。而一句句溫馨的提醒語，已成為市民上下班路上的平安文明和諧曲。

如今，湖里區也在不斷擴大語音播報器的覆蓋面，從當初的7路口擴大到44個路口，基本上覆蓋了全區各個主要路口路段。值得一提的是，湖里區還不斷根據居民的需求不斷調整播報的時間與內容。從播報時間來看，每天只在看早晚交通高峰期時進行滾動播放。而播報內容來看，也由起初的文明交通播報，擴增到治安、計生、普法等多個領域，從而大大提升了居民們的滿意度。

文明播報成效顯著

不文明現象逐漸減少

“通過文明交通語音播報與志愿者督導相結合，在潛移默化中為過往的市民樹立交通安全的意識。” 湖里區文明辦相關負責人說，通過常態化的文明督導與文明交通宣傳，讓每一個普通市民和司機朋友能意識到違法交通規則的嚴重性，從而養成遵守交通規則的習慣，樹立文明出行的行為習慣。” 根據區文明辦的統計數據顯示，語音播報器投入使用近兩年的時間，各個十字路口車輛事故減少10%，違規闖紅燈現象也減少了70%，而人與車輛無不相讓的現場更是減少了60%以上。

對此，“80后”文明交通督導員盧成勇深有感觸。每天下午4點30分至6點30分，他都會帶著語音播報器準時站在金湖路與枋湖西路的交叉路口督導交通，為行人指路。小盧說， “經過兩年的志愿服務，這個路口亂闖紅燈的行人越來越少了。

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短評：一個睿智的發明

文國清

在重要交通路口播放語音督導，不僅吸引人教育人，而且特別文明雅致，的確展現出她獨特的教育魅力，的確是一個以文明倡導文明的創新舉措，的確是一個文明創建的睿智的發明。

語音督導可圈可點的好處多多：其一，她從思想上筑牢了遵規守規的根基。思想是行動的指南。語音文明督導就是讓人認識到文明過馬路的意義、好處和目的，從思想上重視文明過馬路。其二，她遵循了科學教育人的辯證規律。專家們在研究時發現，面對面的說教容易讓人產生自尊受損心理。相反，借用語音督導施教，會讓人心情愉悅地接受教育。其三，她可以反復播長期播。語音督導不受時間和精力的限制，可以天天播、月月播、年年播，讓人在日積月累中起到根深蒂固的教育效果。其四，她覆蓋的人群廣。不管你是從政的還是經商的，不管你是本地人還是外地人，不管你是大人還是小孩……，只要你路過重要交通路口，都能受到語音督導的教育。

語音文明督導還給了我們一個工作啟示：文明創建要疏阻結合，要教育和懲罰并舉，一方面要對那些既懂文明又不講文明的人進行糾正和處罰，另一方面又要對大家進行耐心的思想文明教育，只有兩手抓兩手硬，才能讓社會主義文明的正能量充分地釋放出來。

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