◆送修前后,手機串碼不一樣
◆送修前后,手機串碼不一樣
東南網11月18日訊 (海峽導報記者 房舒 實習生 柏楊文/圖)手機的移動通信國際識別碼(簡稱串碼),等于每個手機的身份證,有且只有一個。而胡小姐最近遇上一件讓她郁悶的事,手機送修再拿回來后,串碼變了。
怪象:沒修都能好
胡小姐去年底買了一部小米手機。今年11月初,因為開不了機,于是她便拿到江頭的一家名為“中郵普泰”維修點維修。
工作人員檢測后,懷疑是主板壞了,但因為防水標志已有進水痕跡,所以不在保修范圍內,更換主板需要自費800元,由于價格太貴,胡小姐便沒選擇換主板。
回家后,胡小姐又與小米客服取得聯系,對方答復說可能是夏天出汗導致防水標志變化,并表示可到網上報修。胡小姐在網上報修后,檢測結果同廈門維修點一致,為主板損壞且防水標志有變化,更換主板要640元左右。
仍覺劃不來,胡小姐讓對方寄回了手機,可她還是不死心,結果發現手機居然可以啟動開機了。但令她更驚訝的是,手機里面的通話記錄、信息都是陌生人的。最后她讓朋友查了一下手機串碼,發現就連串碼都變了?!拔覒岩墒潜蝗烁鼡Q了主板?!焙〗悴聹y道。
售后:換部新手機
近日,導報記者聯系到中郵普泰。經內部調查后,工作人員回復導報記者說,11月3日10點39分他們受理了胡小姐的手機,工程師開機發現浸液,在咨詢過胡小姐表示不修后,就馬上裝機還給她了,時間是在11點15分。其間,沒動過主板?!霸谥靼鍥]換的情況下,串號是不可能改變的。”該工作人員表示。
因胡小姐后又送小米公司維修,中郵普泰又協助胡小姐聯系到小米公司。昨日,終于有了結果,小米公司免費提供一部全新手機給了胡小姐,“至于主板有沒有更換,其間細節問題,公司目前還在調查”,小米公司工作人員說。 |