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廈門餐館普遍收開瓶費(fèi) 自帶5元酒水開瓶費(fèi)20元

2014-02-24 06:58? ?來源:廈門網(wǎng)  責(zé)任編輯:藍(lán)曉梅   我來說兩句
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在鑫客家蓮前店,暗訪組自帶價(jià)值38元的紅酒,店家要收30元開瓶費(fèi)。在川味觀羅賓森店,暗訪組自帶5元的二鍋頭,店家稱要收20元開瓶費(fèi)。而臨家閩南鄉(xiāng)土酒樓的店員則表示,他們收的不是開瓶費(fèi),而是茶水服務(wù)費(fèi)。

海西晨報(bào)暗訪組

日前,最高人民法院明確了“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費(fèi)”為霸王條款。不少市民認(rèn)為,開瓶費(fèi)是在打“禁帶酒水”的擦邊球,是在變相賺顧客的錢,也應(yīng)該取消。

臨家閩南鄉(xiāng)土酒樓的賬單中,“其他”項(xiàng)目就是茶水服務(wù)費(fèi)(開瓶費(fèi))。

上周末,晨報(bào)記者和暗訪組成員兵分幾路,分頭對(duì)在廈門餐飲行業(yè)中具有較高知名度和代表性的鑫客家、川味觀、臨家閩南鄉(xiāng)土酒樓等幾家餐飲企業(yè)進(jìn)行暗訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)收取開瓶費(fèi)的現(xiàn)象較為普遍。

時(shí)間 21日18:00 地點(diǎn) 鑫客家蓮前店

自帶38元紅酒 開瓶費(fèi)要30元

暗訪組攜帶了一瓶?jī)r(jià)值38元的紅酒,和一瓶?jī)r(jià)值5元的二鍋頭前往鑫客家蓮前店。店員看見暗訪組攜帶酒水就勸阻:“我們這里是禁帶酒水的,如果你們要帶,我們就要收開瓶費(fèi)。”

暗訪組成員:“開瓶費(fèi)怎么算?”

店員:“紅酒一律30元每瓶,你那瓶二鍋頭就算了。”

暗訪組成員:“我?guī)У募t酒一瓶才30多元,你還要收我30元的開瓶費(fèi),也太貴了!”

店員:“沒辦法,我們這里就這樣規(guī)定的,要不你就用我們店里的酒。”

據(jù)店員介紹,暗訪組攜帶的那一款酒,在他們店里的價(jià)格是75元。

暗訪組計(jì)算了一下,30元的開瓶費(fèi)幾乎等于這款酒的利潤(rùn),顧客攜帶酒的數(shù)量越多,要掏的開瓶費(fèi)占用餐總費(fèi)用比例就越大。

暗訪組:“我們用自己的酒,如果我們自己開瓶,是不是就不用收開瓶費(fèi)?”

店員:“那還是要的,你們只要帶酒了我們就要收。”

時(shí)間 22日12:00 地點(diǎn) 川味觀羅賓森店

自帶紅酒白酒開瓶費(fèi)一律20元

另一路暗訪組帶著同樣的酒水前往火車站附近的川味觀。店員告訴暗訪組,在他們店里自帶酒水都要收開瓶費(fèi),紅酒、白酒一律收20元,啤酒收1元。

暗訪組:“我這瓶二鍋頭也要收開瓶費(fèi)嗎?”

店員:“要的,只要自己帶的就要收費(fèi)。”

暗訪組了解到,暗訪組自帶的5元一瓶的二鍋頭,在該店內(nèi)售價(jià)10元。由于20元的開瓶費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于酒本身的價(jià)格,面對(duì)這樣的情況,大多數(shù)顧客都會(huì)選擇購買該店的酒。

不過,雖然店員的態(tài)度強(qiáng)硬,但結(jié)賬時(shí)經(jīng)理心軟了,她表示可以給個(gè)優(yōu)惠,那筆開瓶費(fèi)可免單,但卻向暗訪組強(qiáng)調(diào),“下次不允許這樣了”。

時(shí)間 22日17:30

地點(diǎn) 臨家閩南鄉(xiāng)土酒樓

開瓶費(fèi)換名頭

叫“茶水服務(wù)費(fèi)”

暗訪組又前往烏石浦的臨家閩南鄉(xiāng)土酒樓暗訪。這家餐館一樣要收取額外的費(fèi)用。店員告訴暗訪組,他們收的不是開瓶費(fèi),而是茶水服務(wù)費(fèi),紅酒10元、白酒18元、洋酒48元、飲料2元、啤酒1.5元,都是以瓶計(jì)算。

暗訪組:“我的白酒才5元,你收18元太貴了。”

店員看了看暗訪組拿的二鍋頭說:“那就算你10元好了,還是要收的。”

暗訪組決定喝紅酒。店員幫忙開了暗訪組自帶的38元的紅酒。結(jié)賬時(shí)暗訪組發(fā)現(xiàn),賬單上有“其他”一項(xiàng),收費(fèi)10元。

暗訪組:“這10元是不是就是茶水服務(wù)費(fèi)?”

店員:“就是這個(gè)費(fèi)用。”

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福建金海灣律師事務(wù)所律師鄭志寧:設(shè)開瓶費(fèi)“門檻”  也屬于霸王條款

一直以來,開瓶費(fèi)與“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費(fèi)”一樣飽受爭(zhēng)議。日前,最高人民法院明確“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費(fèi)”屬霸王條款,給消費(fèi)者吃了一劑定心丸。同時(shí)也引發(fā)各方討論,開瓶費(fèi)是否也屬霸王條款?

福建金海灣律師事務(wù)所律師鄭志寧認(rèn)為,“禁止自帶酒水”相當(dāng)于剝奪了消費(fèi)者的自主選擇權(quán),餐館可以將酒水?dāng)[在店內(nèi)供顧客選擇,但不能強(qiáng)制要求顧客購買。商家允許顧客自帶酒水,雖然給了消費(fèi)者自主選擇權(quán),但又設(shè)置開瓶費(fèi)這個(gè)“門檻”,這理應(yīng)也屬于霸王條款。

廈門市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)馬丁說,“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費(fèi)”是各方討論的焦點(diǎn),每個(gè)地方的處理方式都不同。此前,遇到此類糾紛時(shí),廈門地區(qū)是以餐館是否有事先說明為判斷依據(jù),只要餐館事先告知了消費(fèi)者,消費(fèi)者接受了,就不屬于霸王條款。

今后,對(duì)于“禁帶酒水”可能依照最高人民法院的表態(tài)處理,但對(duì)于開瓶費(fèi),依然會(huì)按“老辦法”:根據(jù)餐館是否事先告知消費(fèi)者來做判斷。

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