【溫馨提醒】

補(bǔ)漏請(qǐng)找正規(guī)軍

明碼報(bào)價(jià)有售后

“補(bǔ)漏游擊隊(duì)”如此黑心，除了不在街頭找，市民應(yīng)該如何識(shí)別“補(bǔ)漏正規(guī)軍”呢？

昨日，記者聯(lián)系了114宅居幫便民中心，這個(gè)便民中心有一支專業(yè)的補(bǔ)漏團(tuán)隊(duì)。據(jù)一名相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市民撥打114轉(zhuǎn)到便民中心，要求補(bǔ)漏服務(wù)后，工人將在20分鐘左右與市民聯(lián)系。

據(jù)介紹，正規(guī)的補(bǔ)漏公司，工人上門需佩戴工作證件，查看現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)對(duì)漏水的地方進(jìn)行明碼報(bào)價(jià)。此外，工人向顧客說(shuō)明施工方案，征求同意后才會(huì)開(kāi)始施工。最后，顧客還會(huì)拿到一張服務(wù)單，服務(wù)單里，除了記錄補(bǔ)漏項(xiàng)目，顧客還可對(duì)工人的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

“服務(wù)單里記錄著補(bǔ)漏信息，市民拿著單子，根據(jù)不同的情況，可免費(fèi)1年到2年的售后服務(wù)。”這名負(fù)責(zé)人說(shuō)，如果工程金額大，他們還會(huì)和顧客簽一份合同。

正規(guī)的補(bǔ)漏公司，一般還有回訪和投訴機(jī)制。

“我們公司的工人一旦受到投訴，確認(rèn)操作違規(guī)屬實(shí)后，將降星級(jí)，如果多次被投訴，將自動(dòng)離職。”這名負(fù)責(zé)人說(shuō)。

“如果是游擊隊(duì)，他們一般沒(méi)有正規(guī)公司的服務(wù)單，更談不上售后服務(wù)。”這名負(fù)責(zé)人建議，市民在找補(bǔ)漏施工隊(duì)時(shí)，最好找他們索要服務(wù)單，這個(gè)服務(wù)單要有公司名稱。