原聲 吃完第六粒臉漲得通紅,還吐了 廈門晚報訊 吳女士:我在一家新西蘭原裝進口保健品店買了一瓶減肥藥,128元。吃了好幾天了,我才發現,沒有官方的藥品檢驗合格證。2月26日晚上,吃完第六粒,我覺得血一直往上涌,整張臉漲得通紅,還吐了。我連忙到同安第三醫院就診,才發現這藥是假的。我打12315沒人接,打廈門藥品監管電話也沒人接。第二天我找店家,他們說這個藥不是假的,要求跟我協商,但我沒有同意。 調查 消費者:號稱“原裝進口”,產品沒有說明書 吳女士說,前幾天在商場逛時,看到中庭一處攤位上擺著一臺體重計,就習慣性地上去稱了一下。她看到攤位上擺著“新西蘭原裝進口”等牌子,一打聽,原來是賣減肥產品的。吳女士說,她嘗試過不少減肥方法,以前用的是國產減肥藥,覺得沒效果,就想試一試進口的。 一瓶“瘦身源”膠囊,要128元。吳女士說,覺得是進口產品,也就咬咬牙買了下來。第一天吃下去一粒后,她覺得口干舌燥,一直想喝水,但不怎么想吃飯。另外,覺得牙痛。她打電話給店家,店家說有不適反應是正常的,如果實在不舒服,就停服幾天。吳女士說,她覺得自己撐得住,就繼續吃。第二天、第三天,她就出現失眠、惡心及低血壓的癥狀。到2月26日,她住院了。 根據第三醫院出具的疾病證明書,吳女士的診斷為:急性“減肥藥”中毒;急性胃炎。醫院急診科的王主任說,市面上出售的減肥藥,其實以瀉藥居多,但像吳女士這樣因吃減肥藥住院的,他還是第一次見到。 吳女士說,醫藥費總共花了400多元,醫生建議她留院觀察,但她覺得要先找店家處理這件事。 吳女士說,前天找店家協商,店家只說登記一下再協商,她很不滿意,就去食品藥品監督局。工作人員告訴她,這個產品不是藥品,也不是保健品,歸工商管;而且既不是什么美國原裝進口,也不是新西蘭的保健品,只是國產的普通食品。 吳女士才覺得蹊蹺:這瓶膠囊沒有說明書,也沒有外包裝,只是一個瓶子。 店家:產品沒問題,可促進消化有助減肥 該保健品專賣店店長張女士說,他們公司有合法的資質,產品有正規的批號、手續和檢驗報告。吳女士有先天的地中海貧血癥,第一次使用產品就出現了低血壓,當時他們就叫她不要吃了,但吳女士卻認為自己還能再撐一下。張女士說,是不是產品問題導致吳女士住院,還不能判斷。她們建議按正規渠道處理,等檢驗結果出來,會盡量按客人的要求配合處理,該負什么責任就什么責任。 張女士說,這款產品有瘦身功效,會加快代謝功能。也許吳女士確實不太適應,畢竟每個人的體質不一樣。 至于產品的檢驗報告及使用說明,張女士讓記者與公司的楊經理聯系。楊經理說,昨日上午他們已經與吳女士協商,愿意賠償她1000元醫藥費,并辦理了退貨。楊經理說,產品沒有問題,可以促進減肥。記者問為何沒有在產品說明上注明不適應人群,他回答說,這款產品屬于食品,根據相關規定,不能寫功效和不適應人群,不然就成保健品了。 楊經理說,就像人吃水果可以促進消化一樣,這款產品對減肥有輔助作用。 回復 工商建議: 保留證據,方便維權 湖里工商部門工作人員說,如果吳女士的說法屬實,店家就存在夸大宣傳或虛假宣傳的行為。不論是普通食品冒充保健品,還是國產產品冒充進口產品,都屬于這類行為。 他建議,吳女士可向江頭工商所舉報,讓專業人士到現場調查一下,確認店家是否有違法行為。如果是進口產品,要能提供海關的衛生證明。此外,吳女士要注意保留證據,包括購物發票、病歷、病情鑒定等,工商部門才能為她主張合法權益。? 劉東航 |
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