最糾結

朋友“整”爛了她的臉

沒有從業資格，借用美容會所替人做微整形手術致10級傷殘，沒有留下任何記錄

40多歲的阿紅（化名）和毛某是認識近兩年的朋友，毛某說自己是做美容整形的，建議阿紅整一下鼻子、下巴、兩頰，讓臉部更立體。出于對朋友的信任和愛美心理，阿紅同意了。

2012年9月3日，毛某在一家美容會所為阿紅實施了臉部微整形，只是打針，收了3萬元的“友情價”。打完針后不久，阿紅臉部發生了潰爛、紅腫，她去找毛某，毛某說是正常反應。阿紅不放心，還是去了醫院。看阿紅臉上的紅腫消褪，毛某又建議她再做一次隆鼻，阿紅又花了1800元做手術。

這次，潰爛更嚴重了，阿紅不得不再到醫院去抽膿。當她找毛某追問時，他竟然不承認做過手術。毛某不是這家美容會所的醫生，也沒有相關的從業資格證，只是借用這家美容會所為阿紅做手術，所以美容院也沒有相關記錄。

經過鑒定，阿紅的臉部已經構成了10級傷殘。她向思明區法院起訴，要求毛某退還手術費、治療費并賠償誤工費時，毛某說自己從來沒有給阿紅做過手術。因為是朋友，阿紅的兩次微整形都沒有開具發票。經法官調解，毛某最終同意支付阿紅10萬元作為賠償。

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三類主要投訴:

跑路、傷害、隱性消費

我市12315消費者投訴舉報數據顯示，整形美容的投訴主要是三類:一是消費者買卡后美容院突然關門；二是美容院承諾的效果沒有實現，甚至還對顧客的健康造成傷害；三是消費者做了一項美容后，被告知必須配合其他項目才能達到效果，但配套項目要另外收費。