廈門日報訊（記者陳泥）“網購七天無理由退貨；新車半年內出問題，商家負責舉證……”昨天是3·15國際消費者權益日，也是新《消法》正式實施的首日。記者從市工商局12315消費者申訴舉報指揮中心了解到，消費者對新《消法》的期許，直接帶來了消費投訴量的暴增。統計數據顯示，截至昨晚10時，市工商局12315投訴熱線已接到消費者投訴、咨詢電話1063件，比平常的日均接訴量激增了3倍。

新《消法》的諸多亮點，讓消費者感到有了“加強版”的維權武器，因此也引起了社會的廣泛關注。市工商局12315工作人員告訴記者，3月14日開始，全市12315系統接到的消費投訴量就已達到734件，比去年同日增加了200多件。昨日，接訴數據更是暴增，截至下午5時，全市12315已接到758件消費投訴及咨詢，到晚上10時，央視3·15晚會直播一開始，這一數據更飆升到1063件，消費者投訴焦點集中在購房糾紛、汽車消費糾紛以及手機等電子產品質量糾紛等。而平時，全市12315系統的日均投訴量只有300件左右。

盡管消費者對用新《消法》維權寄予厚望，但工商人員和法律專家提醒，新《消法》僅適用于調解今年3月15日之后（含當日）發生的消費行為引發的糾紛。今年3月15日之前購買的商品或服務引發的糾紛和投訴，仍然只能依據原來的法規進行調解。

記者昨日也了解到，與往年一樣，今年我市12315申訴舉報指揮中心也派出了一名接線人員前往北京，參加央視3·15晚會的現場接線工作。截至昨日下午，央視3·15晚會熱線已接到5起關于廈門的消費投訴，其中兩起是職業打假舉報食品標識問題，兩起網購糾紛，1起電腦質量糾紛，均已轉給我市12315進行處理。