將協商為消費者開具發票

經過多次申訴，昨日下午，“智富惠”客服主動聯系翁先生，要求翁先生提供相應的消費憑據，表示可以幫助翁先生與商家協商開具發票，開好發票后會再與他聯系。屆時，翁先生只需到集美萬達食匯堂，便可獲得“智幣”部分的發票。同時，“智富惠”客服也表示，如果今后會員遇到與翁先生類似情況，都可向客服熱線反映，“智富惠”公司將幫助會員向商家協商索要發票。

調查

充值和使用“智幣” 都無法開發票?

智富惠推出的“智幣”，實質上是“虛擬貨幣”的一種形式。是否真如客服人員所說，享受優惠、使用虛擬貨幣就不能開發票？記者對此進行了暗訪。

記者分別咨詢了法鐵傳奇、湘廈人湘菜酒樓、川味觀等商戶，工作人員均表示，如果“智富惠”會員來店消費，就能享受網站上注明的相應折扣，但是享受會員價就不能開發票。

記者發現，在這些商戶中似乎有一個不成文的規矩，消費者在消費時獲得優惠，就不能開具發票。如果要開發票，那么必須原價消費。不過，原價消費若是使用“智幣”，也無法取得相應額度的發票，“僅現金消費才能開發票。”而“智富惠”客服人員也坦言，“只要刷‘智幣’，都是沒有發票的。”當記者追問原因，對方卻遲遲無法給出答案。

不單單是用“智幣”消費拿不到發票，就連買“智幣”，也沒有發票。記者發現，“智富惠”會員在充值“智幣”之后，不僅無法提現，且“智富惠”公司也無法開具相應發票。

“買‘智幣’應該是沒有發票的。您只是把錢先充值進來，最終還是到商家消費。所以，還是需要商家開發票。”客服人員說。

解疑

1

充錢換成“智幣”

有權索要發票

問 有優惠，就不能開發票？用虛擬幣消費，也不能開？

答 雙方產生交易、服務行為，收款方就必須開具發票

對于“智富惠”和聯名商戶的回應，市地方稅務局工作人員表示，并不存在這個說法。根據《中華人民共和國發票管理辦法》規定，“銷售商品、提供服務以及從事其他經營活動的單位和個人，對外發生經營業務收取款項，收款方應當向付款方開具發票；特殊情況下，由付款方向收款方開具發票。”

簡單來說，一旦雙方產生交易、服務行為，收款方就必須開具發票，無論是享受優惠還是使用“虛擬貨幣”，“就連網絡交易，也需要開具發票。”也就是說，消費者在網站上充值人民幣，以1:1的比例獲得“智幣”，當然可以索要發票。

2

充值與消費

只開一次發票

問 充值與消費只能開一次發票？

答 是的。但需要收款方開具發票。

上一個問題，說明了充值“智幣”也是要開發票的。但“智富惠”負責人李先生的話卻引出了另一個問題。他表示，消費者已經在聯名商家索要發票，就無法再與網站索要充值發票，“充值也要發票，到店消費也要發票，豈不是同一筆錢開了兩次發票？那不就亂套了！”

不過，對于李先生的說法，市地方稅務局工作人員表示，“確實不能重復開具發票，但仍需由網站方提供等額充值發票。”他向記者舉了個例子，“好比到商場買購物卡，售卡部必須開具相應額度的發票。當消費者再帶著購物卡到商場內任意一個商戶消費，商戶就不需要提供發票了。”