遇阻

消費者購買和使用“智富惠”網站的“智幣”時，客服和聯盟商家都不愿開發票

釋疑

稅務部門稱，無論用何種方式付款，一旦雙方產生交易，收款方必須提供等額發票

消費新方式

近年來，由于優惠團購平臺的出現，吸引了許多消費者選擇使用“虛擬貨幣”進行消費。等額紙幣充值后“虛擬化”也已慢慢成為一種趨勢和潮流，例如Q幣、比特幣、智幣等。

商家拒開票

新的消費方式引出了新的拒開發票理由:一些商家以“會員享受了折扣，就不能開發票”、“買智幣只是把錢先充值進來，最終還是到商家消費”等理由，拒絕開發票。

都是找借口

稅務部門表示，這一切都是商家用來逃避發票的借口，無論是否優惠，用何種方式付款，一旦雙方產生交易，收款方就得無理由提供等額發票。

本版文/本報記者 陳莼

實? 習? 生 崔易

別信這些借口

借口1

充值“智幣”不能開發票

●真相:消費者在網站上充值人民幣，以1∶1的比例獲得“智幣”，當然可以索要發票

借口2

打完折了就不能開發票

●真相:價格讓利僅是商家的一種促銷方式，不能成為拒開發票的理由

借口3

發票用完了

●真相:商家補領發票無需審批，應當根據發票剩余量進行提前準備

遭遇

用“智幣”結賬 商家拒開發票

廈門日報訊 近日，翁先生致電本報熱線反映，他在“智富惠”網站上注冊成為會員，充值人民幣兌換成等額的智幣，使用時遭遇商家拒開發票。

3月22日，翁先生以“智富惠”會員的身份去集美萬達的食匯堂吃飯。用餐前，翁先生還特意到智富惠官網查看了是否有折扣，智富惠官網上明白寫著到該商家消費出示智富惠會員身份能享受會員價?？烧l知，結賬的時候收銀員卻告知翁先生須原價付款。

由于翁先生在“智富惠”賬戶中存有的“智幣”余額不足，剩余的部分只能用現金支付?！坝昧?09元‘智幣’和75元現金。”付款后，翁先生向商家索要等額發票，商家卻只給了他現金消費的75元發票，而使用“智幣”消費的109元，卻無法開具發票。

“有優惠無發票”是潛規則?

會員們在“智富惠”網站上，可以看到多家聯盟商家的信息，以及相應的折扣等。會員們可以在網站上進行等額“智幣”充值，并使用“智幣”在聯盟商家消費。

“會員使用智富惠消費結算后，如需發票，可與商家協商索要！”這是“智富惠”網站上對消費發票問題的解答。而記者致電“智富惠”客服詢問時，客服人員也給出了這樣的答案，“會員享受了折扣，就不能開發票。如果需要發票，可跟商家協商，加一些發票的底數給商家，也就是補齊折扣價，用原價消費?！倍鴮τ诔渲怠爸菐拧睘楹螞]有發票，客服人員告訴記者，其實充值“智幣”時，會員也享受到了優惠，那么也就無法開發票。

昨日中午，記者與“智富惠”網站負責人李先生取得聯系。他告訴記者，“有優惠無發票”已經是全行業的“潛規則”，“優惠和發票，供消費者選擇。”當然，若消費者仍表示需要發票，可以通過與智富惠客服聯系，在網站的幫助協商下取得相應額度的發票。

將協商為消費者開具發票

經過多次申訴，昨日下午，“智富惠”客服主動聯系翁先生，要求翁先生提供相應的消費憑據，表示可以幫助翁先生與商家協商開具發票，開好發票后會再與他聯系。屆時，翁先生只需到集美萬達食匯堂，便可獲得“智幣”部分的發票。同時，“智富惠”客服也表示，如果今后會員遇到與翁先生類似情況，都可向客服熱線反映，“智富惠”公司將幫助會員向商家協商索要發票。

調查

充值和使用“智幣” 都無法開發票?

智富惠推出的“智幣”，實質上是“虛擬貨幣”的一種形式。是否真如客服人員所說，享受優惠、使用虛擬貨幣就不能開發票？記者對此進行了暗訪。

記者分別咨詢了法鐵傳奇、湘廈人湘菜酒樓、川味觀等商戶，工作人員均表示，如果“智富惠”會員來店消費，就能享受網站上注明的相應折扣，但是享受會員價就不能開發票。

記者發現，在這些商戶中似乎有一個不成文的規矩，消費者在消費時獲得優惠，就不能開具發票。如果要開發票，那么必須原價消費。不過，原價消費若是使用“智幣”，也無法取得相應額度的發票，“僅現金消費才能開發票。”而“智富惠”客服人員也坦言，“只要刷‘智幣’，都是沒有發票的?！碑斢浾咦穯栐?，對方卻遲遲無法給出答案。

不單單是用“智幣”消費拿不到發票，就連買“智幣”，也沒有發票。記者發現，“智富惠”會員在充值“智幣”之后，不僅無法提現，且“智富惠”公司也無法開具相應發票。

“買‘智幣’應該是沒有發票的。您只是把錢先充值進來，最終還是到商家消費。所以，還是需要商家開發票?！笨头藛T說。

解疑

1

充錢換成“智幣”

有權索要發票

問 有優惠，就不能開發票？用虛擬幣消費，也不能開？

答 雙方產生交易、服務行為，收款方就必須開具發票

對于“智富惠”和聯名商戶的回應，市地方稅務局工作人員表示，并不存在這個說法。根據《中華人民共和國發票管理辦法》規定，“銷售商品、提供服務以及從事其他經營活動的單位和個人，對外發生經營業務收取款項，收款方應當向付款方開具發票；特殊情況下，由付款方向收款方開具發票?！?/p>

簡單來說，一旦雙方產生交易、服務行為，收款方就必須開具發票，無論是享受優惠還是使用“虛擬貨幣”，“就連網絡交易，也需要開具發票。”也就是說，消費者在網站上充值人民幣，以1:1的比例獲得“智幣”，當然可以索要發票。

2

充值與消費

只開一次發票

問 充值與消費只能開一次發票？

答 是的。但需要收款方開具發票。

上一個問題，說明了充值“智幣”也是要開發票的。但“智富惠”負責人李先生的話卻引出了另一個問題。他表示，消費者已經在聯名商家索要發票，就無法再與網站索要充值發票，“充值也要發票，到店消費也要發票，豈不是同一筆錢開了兩次發票？那不就亂套了！”

不過，對于李先生的說法，市地方稅務局工作人員表示，“確實不能重復開具發票，但仍需由網站方提供等額充值發票?！彼蛴浾吲e了個例子，“好比到商場買購物卡，售卡部必須開具相應額度的發票。當消費者再帶著購物卡到商場內任意一個商戶消費，商戶就不需要提供發票了。”