海西晨報訊 新《旅游法》實施至今已有半年，零負團費、強制購物、虛假宣傳等“出游”陷阱曾一度銷聲匿跡。但是最近一段時間，廈門又有部分旅行社推出低價購物游產品。旅游部門表示，可在游客知情和自愿的情況下安排購物點但不能強制購物。

晨報記者 葉子申 白若雪

新《旅游法》去年10月1日正式實施，其中明確規定：旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。但記者昨日走訪發現，時隔半年，廈門又有部分旅行社推出低價購物游產品。

部分線路購物游普遍

在廈門某網站，記者看到這樣一條搶眼的低價游信息：5日4晚港澳旅游，原價3980元，現在每人500元。其中，第三天在香港旅游時安排的購物場次最密集，購物時間就有5個小時。

記者就此咨詢了發布該信息的工作人員。“價格是500元沒錯，旅行過程中的住宿條件也比較好，都是三星級酒店。吃飯方面，除在深圳及剛抵達香港的頭兩天需旅客自理，其余都是旅行社安排?！惫ぷ魅藛T表示，全程無強制購物，如有強制購物，一經核實賠償1000元。

在湖光路一家旅行社，記者發現，原本4000元左右的香港4日游，現在只需不到2500元，但購物點卻多達3個以上。此外還有旅行社打出“曼谷6天游2000元起，3個購物點不超過2小時”等低價購物游廣告。

從業多年的導游曉峰向記者透露，目前海南、云南、港澳等地的購物游很普遍。部分旅游行程中會安排自費項目，目的是拉低團費價格。同時，記者發現，只要行程中有購物點，旅行社都會要求游客簽訂一份類似“自愿購物”或“知情購物”的協議。

為搶客祭出“價格戰”

曉峰告訴記者，去年10月新《旅游法》實施后，不少旅行社相繼提高出行報價，但由于漲幅過于明顯，導致旅客數量大幅下降，整個行業因此遭遇“重創”。但目前，為獲取更多客源，部分旅行社又開始祭出“價格戰”，“低價購物游”模式再次死灰復燃。

“以某國出境游為例，新《旅游法》實施前報價為1.1萬元/人，實施后一度漲至1.8萬元/人，差距很大?！睆B門一家旅行社相關人士告訴記者，在新《旅游法》實施后的一段時間，該旅行社發往東南亞、澳洲等線路的游客，同比減少一半，旅行社的利潤也同比減半。

據悉，新《旅游法》實施后，一些曾專門承接指定線路的小旅行社因難熬“寒冬”相繼關門，而一些大型旅行社也面臨諸多困難，只得不斷開拓新產品維持日常經營。

此外，據業內人士透露，有的旅行社需要提前給航空公司付定金?！皥F費上漲，旅客減少，可旅行社不能眼看著給航空公司的定金打水漂。為了盡量少賠一點兒，就選擇適當降低團費，吸引游客。”

部門說法

可安排購物點

但不能強制購物

據悉，就在去年底，國家旅游局下發通知，對新《旅游法》第三十五條作出新解釋，意思是允許有購物和自費項目，但前提是要讓游客知道，并簽一份補充合同。廈門市旅游局的工作人員告訴記者，若旅行社強制要求游客簽“自愿購物”協議，是不合理的；而如果游客對行程知情，主動與旅行社簽訂“自愿購物”協議，則是允許的。

該工作人員表示，如果游客在出發前簽訂進購物店的協議，旅行社再帶其進店，不強制購買，這是合法的。當然，游客也可選擇其他沒有購物點的行程。“不過，雖然游客與旅行社簽訂的旅游合同里有進店購物的說明，游客也被告知要前去指定購物點，但游客在過程中發現購物點與實際告知不符，或者新增其他購物點，或者出現游客被強制購物的情況等，都可以直接拒絕消費并向相關部門投訴?！?/p>