廈門日報訊 (見習記者 石雯祺 記者 曾嫣艷)小包裝上的生產批號一摳就掉,包裝上印的字樣為繁體字……白領陳小姐羅列出團購“杜蕾斯”的重重疑點。這一回避孕套打假,她與“糯米網”杠上了。 她認為,團購網涉嫌售假貨,不能逃避責任,于是與糯米網客服協商驗貨。她希望將避孕套送寄相關機構驗貨,若為真貨自己承擔驗貨費用,但若為假貨則“糯米網”承擔此費用,但對此“糯米網”未做答復。 消費者 手指一劃字會掉,懷疑買到假貨 一周前,糯米網上一則“杜蕾斯”的團購宣傳吸引了女白領陳小姐的關注。網頁上宣傳,市場價為80元的杜蕾斯至尊超薄裝安全套,團購價每盒25元。將近3折的優惠價,陳小姐毫不猶豫拍了兩盒。 貨到后陳小姐疑問不斷,這些安全套從外包裝到內部,越看越不入眼,“是假貨!”她說,每只獨立小包裝上的產品批號及使用年限,手指輕輕一劃,字樣就脫落了, 之后,陳小姐上網查詢如何辨別真假杜蕾斯,再對照自己購買的產品,她發現更多疑點。她告訴記者,“這款產品的產地是泰國,但收集了網上的信息,都說目前國內杜蕾斯只有‘活力裝’是泰國生產的,其余都是青島生產的;外包裝做工粗糙,印刷的是繁體字,并有一個字像后來另外加上去的。” 她說,不僅如此,團購網頁產品詳情承諾,生產日期是2012年以后,但這些卻是2011年11月生產的。 糯米網 無法答應驗貨請求,只能與商家溝通 于是,陳小姐將這些疑點投訴給“糯米網”,客服人員讓陳小姐提供貨品圖片信息,10分鐘后,她們回復:已經和商家確認過了不是假貨,建議聯系商家或退貨。 陳小姐認為,是因為信任糯米網才參加活動,對方應該對此負責。她提出,將這些有疑問的避孕套郵寄給青島的杜蕾斯廠家驗貨,如果驗出是假貨則糯米網承擔驗貨費用,若是真貨則自己承擔驗貨費用。她說,“要求遭到糯米網拒絕。” 昨日,記者聯系了糯米網客服。客服人員告訴記者,他們無法答應陳小姐的驗貨請求,只能與商家聯系,待核實后轉達商家的意愿。“我們唯一能做的就是負責傳達商家和顧客的意思。現在協商結果是商家同意退貨,可是陳小姐不同意。” |
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