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■殯儀服務店

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■殯儀服務店

廈門晚報訊 去年，大生里殯儀館整體搬遷至福澤園。然而，軟硬件都大規模升級的福澤園，目前每月辦理的喪事量卻不及之前的大生里殯儀館。記者在調查中發現，廈門市一些殯儀服務機構，以“距離遠、收費高”抹黑福澤園，刻意引導逝者親友在住宅和醫院太平間辦喪事，這是福澤園遭冷落的重要原因。一些醫院內部人員還與殯儀服務機構勾結，倒賣死者信息。

民政部門明確表示，在住宅區和太平間辦理喪事是違規行為，將聯合多部門加大力度查處。

文/圖 記者 謝雨真

現狀

在福澤園辦簡單儀式

一場僅需1000多元

福澤園作為廈門市殯儀服務中心，達到國家一級標準，設備設施達到國際環保標準，形成集殯儀服務、火化、悼念祭奠、殯葬用品銷售為一體的殯葬中心，其建設標準位于全國前列。廈門市民政部門在福澤園建立之初，聯合全國首屈一指的殯儀服務品牌企業，共同打造了廈門市自己的殯儀服務企業，提供全程專業的陪同服務、個性突出的儀式策劃、專業有素的禮儀團隊等等。

但是，記者從市殯儀服務中心了解到，目前每月在福澤園舉行的殯葬儀式約150場，這和之前大生里殯儀館的每月200場左右略有下降。

市殯儀服務中心副總經理朱女士說，在殯儀館舉辦喪事的絕大部分是島內逝者，島外一般都在家里做。另外大生里殯儀館使用年限較久，市民已經形成了習慣。還有一個重要原因是，一些不正規的“一條龍”機構，刻意抹黑福澤園，“太遠，消費高”的說法在很大程度上誤導了逝者家屬。朱女士說，福澤園的收費是公開透明的，在網站和服務大廳都可以查到每一項服務的收費，市民可以自由選擇。其實如果市民要辦一場簡單的殯葬儀式，過夜守靈服務400元（起），租一個普通靈堂600元（起），加起來不過1000多元。

調查

殯儀老店違規推銷，稱家里醫院都可辦喪事

大生里殯儀館搬走后，周邊4家開辦時間較長的殯儀服務店仍然在營業。一家服務店的老板說，殯儀館搬走，生意多少會受一點影響，不過仍然可以維持，因為顧客主要是島內的，“福澤園太遠，收費又高”。記者問，不去福澤園辦喪事，那么要在哪里辦？老板回答:“在家里或者醫院都可以辦，我們這種老店比較懂閩南風俗?！?/p>

昨天下午，記者以顧客的身份，咨詢八市附近一家殯儀服務店，說有個朋友在仙岳路一家醫院病重，可能需要辦喪事。老板說，如果人在醫院過世，立即通知他，他可以幫忙送到福澤園做告別儀式。記者問:福澤園有點遠，還有什么地方可以辦喪事？老板說，其實醫院也可以辦，不過這幾天有點不方便。記者問:“怎么不方便了？”“我跟你說實話吧，清明節這幾天報紙都報道了，說在太平間不能辦喪事。”老板說，最近風聲有點緊，不過他可以幫忙拉到家里辦喪事，提供車輛、抬尸等服務，“我這幾天都是接到顧客家里辦，昨天晚上就拉了三個”。

隨后，記者又以同樣的身份、事由，咨詢開元路一家殯儀服務店，這家店還是市殯葬行業協會的會員單位，店里貼著統一的殯儀服務收費表。老板詢問:要在醫院太平間辦還是去福澤園辦？記者問在太平間怎么個辦法，對方說:“就在太平間啊，念經、辦法事都可以，只不過簡陋一點?！崩习逭f，在太平間比較方便，不過條件有限，如果親友多，上香不方便，還有就是不能燒香、燒紙錢。老板隨后話鋒一轉:“那個人是信什么教的？如果信佛教非要燒紙錢也可以，我們等晚上人家下班后，偷燒一點也可以?！闭f完，老板拿出一盒壽衣推銷起來，“閩南這一帶人死后都要穿壽衣，我們這里什么檔次的都有，這種七層的比較好”。

內幕

醫院太平間和中介聯手宰人，買壽衣換壽衣4000多元

八市那家殯儀服務店的老板特別提到，江頭那家醫院的太平間，和一家殯儀中介聯合做生意?！安灰犓x的那家，那個是‘黑一條龍’，亂收費的，都要吃回扣?！遍_元路一家殯儀服務店的老板則再三對記者說，如果記者的朋友住湖濱南路那家醫院要小心，里面的護工會介紹“一條龍”服務，比如在ICU病逝的人，護工會介紹洗澡、擦身服務，加起來要500元，“我們這邊才收三百，你不要聽他們的，就說有朋友會過來幫忙?！?/p>

清明期間，市民吳女士撥打本報市民熱線投訴，說她有個朋友在湖濱南路一家醫院去世了，本來他們想到福澤園辦后事，但太平間有人來說運到福澤園太遠了，而且福澤園收費很貴，建議我們直接在太平間辦后事?！澳莻€收費太黑了！一套壽衣就要2600元，那個人叫上另兩個人幫我朋友換衣服，就一直跟家屬要紅包。買壽衣再換上壽衣這道程序，就花了4000多元。”吳女士說，其他朋友想送花籃，太平間的那個人也不讓外面的花店送進來，一定得向他買。外面一百來塊就很漂亮的花籃，在太平間要賣到350元，而且沒有任何收據。

廈門市一所三甲醫院的工作人員透露，有些醫院的太平間是外包出去的，承包者為了賺錢，和殯儀中介勾結在一起，私自倒賣死者信息，趁著家屬悲傷之際，胡亂收費，抬高價格。

執法

每周都會去醫院巡查

遇違規行為只能勸導

記者了解到，去年4月1日，廈門市民政局、文明辦、糾風辦、公安局、衛生局聯合發出《關于規范殯儀活動的通知》，《通知》有效期為5年。根據規定，廈門市的殯儀活動一般在市殯儀館或各區殯儀服務所（站）舉行，嚴禁在醫院太平間、市區和主要城鎮的住宅生活區及其他公共場所舉行治喪活動，包括開設靈堂、搭靈棚、擺花圈、掛挽聯、放哀樂和燃放煙花爆竹等。此外，在醫院死亡的人員，遺體在太平間停留時間不得超過12小時；在居民住宅死亡的人員，遺體在住宅生活區停留的時間不得超過48小時。

市殯葬管理處一名負責人介紹，他們每周都會去醫院巡查兩次，不過碰到有人在太平間辦喪事，只能以勸導為主，畢竟家里有人過世，親友的情緒比較難控制，容易引發矛盾。處理太平間辦喪事及殯儀黑中介非法介入等，還需要多部門聯動，衛生部門應當在源頭把控，回收太平間管理權限，并嚴控倒賣死者信息。至于住宅內辦喪事，確實比較難管理，因為比較難發現，除非是親屬公然在小區公共區域舉辦?！?/p>

鏈接

殯儀服務機構

測評不滿意即上黑名單

針對殯儀服務機構亂收費的問題。廈門市今年頒布了《關于進一步規范殯葬服務收費管理的意見》，相關部門對具有殯葬行業協會會員單位資質的17家個體殯儀服務機構實行登記，要求殯儀服務機構要張貼公布服務項目收費標準，工作人員要佩戴統一的工作牌（含服務店名稱、人員照片、編號內容）上崗服務。開展群眾滿意度測評，測評不滿意或不填寫測評表一年3次以上的，將被列入黑名單并限期整改。