東南網4月11日訊(海峽導報記者 香卉輝)從去年10月份起,汽車三包新規開始正式實施,到了這個月已經約半年時間。新規在廈門的實施情況到底如何?車主是否真的享受到了實惠? 昨日,導報記者就此采訪了廈門工商、質監部門及車商,發現新規實施后汽車類案件的調解成功率的確大大提高,不過,到目前為止廈門尚無車主退還車案例。 變化車主維權更容易了 廈門車主吳先生是去年底剛換的新輪胎,然而,新輪胎剛換才10天,他的車就在去漳州的高速路上爆胎了。 雖然人沒受傷,但吳先生仍感到后怕。認為輪胎存在嚴重質量問題的吳先生,找到修補店負責人要求更換輪胎。經工商調解,修補店同意先行賠付300元,并將破損的輪胎寄回廠家進行質量檢測。 遇到這樣的倒霉事的還有韓先生,他剛購買新車沒幾天,車輛安全帶就在正常行駛中突然自行爆裂。韓先生撥打了12315投訴后,車商最終同意按三包規定協商處理。 汽車三包新規實施半年來,廈門車主們維權成功率有明顯提高。 廈門的汽車4S店絕大部分集中在湖里區,這里也是車主投訴維權的高發區域。導報記者昨從湖里工商局獲悉,三包新規實施半年來,該局共接到汽車類投訴案件346起,維權成功的324起,調解成功率達到了94%。而廈門質監局接到的多起申訴案件,成功辦結率達到100%! |
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