東南網4月16日訊（海峽導報記者 香卉輝 通訊員 趙泉龍）新買的筆記本電腦出現(xiàn)無故死機重啟甚至無法開機現(xiàn)象，經營者無法舉證無過失，消費者獲得更換全新電腦賠償。近日，集美工商依據(jù)新《消法》成功解決了一起購買電腦糾紛。 今年3月21日，消費者李女士在集美杏西路某品牌連鎖電器商場以4100元的價格購買了一新款筆記本電腦。李女士回家使用一周之后，3月29日發(fā)現(xiàn)該電腦在連續(xù)使用兩小時后就會無故重啟，有時甚至突然黑屏后便無法正常啟動，李女士對該電腦是否為問題電腦甚至次品產生了質疑。 4月4日，杏濱工商約談該經銷商負責人，并指出新《消法》規(guī)定，計算機等耐用商品在6個月內發(fā)現(xiàn)瑕疵產生爭議的由經營者負舉證責任，經銷商必須提供嚴謹?shù)淖C據(jù)鏈以證明物流運輸?shù)耐旰谩＝涗N商表示無法舉證，同意對該問題電腦負責，愿意與消費者協(xié)商和解。杏濱工商所組織雙方調解，最終圓滿解決該起糾紛，共為消費者挽回經濟損失4100元。 |
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