廈門晚報訊 明明有定價，卻自創“套餐”另外收費。對于這樣的行為，物價部門將按規定進行查處。本報針對路面停車收費進行暗訪調查的系列報道，不僅得到市物價局的肯定，思明、湖里區相關街道下屬的國有企業也非常重視，并作出答復。

記者昨天從市物價局獲悉，12358價格舉報投訴熱線已正式受理本報反映的舉報投訴，一旦查實收費單位存在價格違法，將依法嚴處。按規定，經營者不執行政府指導價、政府定價，無法查明違法所得的處罰款5萬元至200萬元。符合獎勵條件的舉報人，可獲得最高一萬元的獎勵。

物價部門

為何投訴許久才答復？

市物價局:停車亂收費舉報量太大，忙不過來

昨天上午，記者來到市物價局價格監督檢查分局。在12358價格舉報投訴中心，工作人員告訴記者，晚報的報道詳細陳述了暗訪經過，因此可受理這項舉報投訴。

工作人員介紹，登記了投訴信息后，還得由負責人填寫審批意見，審批通過后再派給辦案人員，辦案人員安排時間處理。因為每天投訴件很多，只能根據事件的輕重緩急，來決定先辦哪些投訴件，每個舉報投訴件的處理期限為30天。工作人員說，辦案人員立案后，會馬上聯系記者。

本報市民熱線接到不少讀者反映，說向市物價局12358價格舉報熱線投訴后，要隔很長時間才有答復。對此，市物價局工作人員解釋，舉報要素齊全才能受理。由于辦案程序較嚴格，有些市民不太了解導致誤會，甚至還有的打電話來發脾氣。

關于停車場收費的舉報投訴量，長期以來都“名列前茅”。“不是第一就是第二，太多了，有時候忙不過來。”市物價局價格監督檢查分局相關負責人解釋。

變化

下月起收到的舉報　 7個工作日內答復

“罰單”開出后15日內送出獎勵，最高一萬元

從下個月起，市民投訴舉報的處理周期將大大縮短。將于5月1日起實施的《價格違法行為舉報處理規定》要求，價格主管部門應當在收到舉報之日起7個工作日內告知舉報人是否受理或者轉辦，舉報辦結后15個工作日內告知舉報人相關的處理結果。如果投訴舉報是書面形式并提供相關證據的，將優先處理。

根據《價格違法行為行政處罰規定》，經營者不執行政府指導價、政府定價，如有違法所得將沒收并處以違法所得5倍以下罰款，如沒有違法所得（無法查清）則處以5萬元以上、50萬元以下罰款，情節較重的處50萬元以上200萬元以下罰款，直至責令停業整頓。

根據《價格違法行為舉報獎勵辦法》，對舉報人實名舉報并提供有效聯系方式、有明確舉報對象和具體違法事實，且舉報事項事先未被價格主管部門掌握，舉報事項經查證屬實并已依法作出行政處罰的情況，將予以精神及物質獎勵。

獎勵分三個等級，其中市級價格主管部門給予的獎勵最高5000元，省級以上價格主管部門查處的舉報案件最高獎勵10000元。獎勵應在作出處罰決定之日起15個工作日內送出。

以上辦法將于5月1日起施行。

主管單位

收費還有“月票制”？

湖里國投:一次性收了預繳費，每次停車不再給小票

記者暗訪的停車位屬于湖里國投車輛停放管理公司管理。工作人員說，公司實行收支兩條線財務制度，對于收費員的違規行為有明確的制度約束。在監管方面，公司內部有督導部進行巡查，區城管辦也有相應的督查小組，同時群眾也可以監督舉報。

工作人員說，市民反映較多的是收費未給票據的問題，如果檢查發現收費員違規，第一次給予警告并記過，第二次發現將勸其自動離崗。為了進一步嚴格停車收費的管理，該公司正在推廣停車pos機的使用，目前在江頭使用的效果不錯。

對于收費員所稱的“月票”制，這名工作人員解釋:“這不是車位出租，不叫‘月票’，應該是車輛預繳費。”他說，興隆路周邊有不少居民需要固定停車，但每次停車都計費成本太高，因此與公司協商。公司實地調查后，按居民日常停車需求估算，平均每個月停車費約250元，因此推出“車輛預繳費”制度，方便居民停車。

“車輛預繳費一次收費，發票當時就給車主了，所以每次停車不再給小票。”工作人員說，預繳停車費都是直接聯系相關負責人，不與收費員發生關系。

收費員提到每個月完成的“指標”，湖里國投的工作人員證實確實有，目的是調動收費員工作積極性，防止有些收費員“出工不出力”。“超額完成的獎勵是績效考核獎，不是‘抽成’。”他說。

停車收費搞承包？

鷺江街道:既無承包也無指標，收費員拿固定工資

思明區鷺江街道的停車位統一由營平舊城改造有限公司負責管理，工作人員告訴記者，晚報報道中提到大同路每月以1000元出租車位的收費員，上周六已被開除了。“前一個收費員剛離職沒多久，所以她上崗才一個星期。”工作人員說。

被開除的這名收費員曾自稱承包了二十多個車位，不領工資。對此，工作人員予以否認:“街道沒有將車位承包給個人，我們都有物價收費標準，要求收費員按那個標準收費。”

禾祥西路的一名收費員曾告訴記者，每個月要完成4000元的“指標”，超出部分按40%抽成。這個說法，也被營平舊城的工作人員否認了。工作人員說，鷺江街道停車位收費員的工資是按照固定工資統一發放，都是走財政專款專用，沒有抽成。

對于這些違規情況，工作人員表示街道將專門進行巡邏及暗訪，一旦查證確有違規行為，將予以開除處分。“我們以前是批評教育，但沒效果，開除處分已經實行一年了。”工作人員說，收費員在收費后沒有主動遞上票據，就會被開除。一個月前，開元路的一名收費員就因此丟了工作。

根據這名工作人員的說法，除了公司派人巡查外，群眾也可以舉報。但記者在暗訪中曾多次撥打停車路段公示牌上管理單位的電話，均無人接聽。