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請正規導游，游客玩得更舒心。（本報記者 陳立新攝）

廈門日報訊（記者 黃曉波）鼓浪嶼旅游質監部門昨日說，他們近期開出迄今為止針對“假導”的最大一張罰單——安徽籍女子林某玲因無導游證非法從事導游活動，被處以行政罰款4000元，目前已經處罰到位。這意味著，隨著鼓浪嶼整治提升持續推進，針對“假導”的整治在尋求長效機制方面，又有新的突破。

據了解，當時，“假導”林某玲在島上游客中心附近帶領4名浙江游客游覽時，被在路面巡查的“假導專項整治工作組”執法人員當場發現，并帶回詢問。

根據游客的證言以及在現場通過執法記錄儀取得的影像證據，執法人員認定林某玲無導游證非法從事導游活動的行為，對她直接作出罰款4000元的行政處罰，并錄入“假冒導游信息冊”。

這4000元的罰款，從表層上看，是鼓浪嶼針對“假導”行為開出金額最高的一張罰單，往深處究，是旅游質監部門首次根據《福建省旅游行政處罰裁量基準（暫行）》的規定作出的行政處罰額度。旅游質監相關負責人表示，他們今后還將在法律允許的范圍內，繼續按照“高標”進行處罰，以期對“假導”起到更好的震懾作用。

值得一提的是，這一案例還是首次根據《行政處罰案件處理審批表》直接出具《行政處罰告知書》，減少了一些以往的“流程”，提高了處罰效率。

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鼓浪嶼148名“假導”進入“黑名單”

廈門日報訊（記者 黃曉波）林某玲所被錄入的“假冒導游信息冊”，是一份始于去年年底、鼓浪嶼整治提升以來推出的“黑名單”。截至目前，已經有148名“假導”被錄入其中。

“黑名單”中的人，都是被“假導專項整治工作組”執法人員現場查獲的“假導”。一旦被錄入“黑名單”，“假導”的生涯至少從兩個層面受到壓制——首先，他們的身份信息將被抄告輪渡公司，注銷他們的“過渡季（月）卡”，并不予以辦理新卡，過渡將被視同一般游客，“市民通道”、“市民優惠”等以往享有的海上交通便利因此被切斷；其中，“黑名單”中還收集有“假導”的影像信息，也就是說，對于執法人員來說，這些記錄在冊的“假導”有著更高的“辨識度”，再次從事“假導”行為時，將更易被查獲。

從總體上看，這148名“假導”的暫住地，鼓浪嶼島與廈門本島五五對開，但是越到后期，“假導”的暫住地越發集中于廈門本島，暫住于鼓浪嶼島的“假導”越來越少——這從側面反映出一個信息，隨著鼓浪嶼整治提升的持續，“假導”在島上的生存空間不斷受到擠壓。

社區英雄

環衛工人郭芳芬:

為琴島“美容”28年

廈門日報訊（記者 林露虹）當天色微明，琴島上的人們在被窩里睡得正酣的時候，環衛工人郭芳芬已穿梭于長街短巷，開始一天的忙碌；當夜深人靜，鼓浪嶼褪去喧囂，郭芳芬依然在為小島做最后的妝點——這樣的工作，郭芳芬堅持了整整28年，沒有休息日，無論刮風下雨、嚴寒酷暑。

32歲那年，郭芳芬從龍海老家來到鼓浪嶼打工。“最開始只是在島上打零工，社區居委會見我沒有固定工作，就叫我幫忙清理島上的垃圾。”漸漸地，最初的幫忙變成一份固定的工作，“那時候的鼓浪嶼還很安靜，在大街小巷里清掃的感覺很特別、很開心。”在郭芳芬看來，鼓浪嶼的花朝月夕為環衛這份工作增添了幾許暖意。不過，隨著島上游客數量的增多，郭芳芬的負擔也越來越重，“每天早晨3點到晚上6點這段時間里，我經常需要整理轉運十車的垃圾，而8年前，我每天只要運送一車的垃圾。”尤其到了節假日，郭芳芬的下班時間更是延長到晚上9點過后，一日三餐也只能在崗位上匆匆扒上幾口飯了事。

眼下，郭芳芬正忙著帶領新招聘的環衛工人學習業務——鼓浪嶼整治提升以來，島上環衛工人的隊伍不斷壯大，一大批新引進的垃圾處理設備也對保潔工作提出新的要求。“這段時間的鼓浪嶼相比以往確實干凈多了，這點你從島上越來越少的燒烤竹簽數量就可以看出。”郭芳芬說。

再過幾個月，郭芳芬即將退休。在退休前，他將“衣缽”傳給兒子，郭芳芬希望兒子能像他一樣吃得了苦，做一名默默奉獻的“琴島美容師”。