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制圖/李甦歆

廈門晚報訊（記者 彭菲 通訊員 楊長平）在廈門買了個電炒鍋，郵寄回東北老家后，發現鍋柄斷了。因為與郵局協商賠償未果，50多歲的老王到法院討說法。不過，近日思明區法院作出判決，老王的訴訟請求沒有得到支持。

老王在廈門打工，2013年1月中旬，他在逛展會的時候買了一個電炒鍋，2013年1月24日，他帶著嶄新的電炒鍋和一些衣服到郵局去，想先把這些東西郵寄回老家。郵局的工作人員在包裹和單據上加蓋了小心輕放的標志。2013年2月2日，老王在東北老家的姐姐簽收了這個包裹，之后就一直放在角落里沒有拆開。一周后，老王回來，他興沖沖地打開包裹，發現電炒鍋的柄斷裂了。事后，他找郵局協商解決未果，隨即告上法院。

老王在庭上說，郵局應當賠償物品損失費及投遞間接損失費350元，并且要求道歉，還要賠給他兩萬元的精神損失費。

但是郵局一方表示，工作人員在接單時已經提醒老王，電器類產品不適合郵寄，運輸途中可能會損壞。而老王當時說，電炒鍋不貴，郵寄沒關系，還聲稱破損自負，不用保價。郵局反駁說，工作人員已經盡了提醒義務，為了郵件安全著想，他們在原包裝上進行填充，對郵件進行了妥善封裝，并在外包裝和單據上加蓋“紅杯”（小心輕放）標識。另外，郵件是2013年2月2日送到的，老王寫的收件人正是其姐姐，本人簽收時也沒有異議。郵局認為老王的訴求于法無據。

【說法】

無法證明運輸造成損毀

思明區法院審理認為，雙方之間的郵寄服務合同關系成立并有效。郵局使用了紙箱加固包裹，并加蓋了小心輕放的標志，已盡到了其妥善郵寄的義務。老王明知郵寄物品是易碎品，卻未通知其姐姐及時驗貨。老王稱2月9日才發現郵件物品有損毀，但無法證明該損毀是在運輸過程中造成的。因此，郵局已履行了郵寄合同約定的義務，法院判決駁回了老王的訴求。

法官提醒，消費者在郵寄時，如果是重要或貴重物品，消費者應選擇保價郵件。對于大額的貴重物品，建議另購投遞保險，避免意外損失。收貨時，要親自當場拆驗貨物，與寄件方確認郵寄內容、物品種類、數量是否一致。