【案例】

一個(gè)善意謊言挽回千元損失

林旭是農(nóng)業(yè)銀行廈門分行湖里支行一名普通的保安員，除了維護(hù)銀行的安全和秩序，他還是堵截詐騙犯罪的能手。工作12年，林旭有豐富的反詐騙經(jīng)驗(yàn)，他說(shuō)老人和女性是主要的被騙群體，也是他日常緊盯的對(duì)象。

5月3日中午，林旭在巡查ATM柜員機(jī)時(shí)，看見(jiàn)一名年輕女子邊打電話邊走進(jìn)柜員機(jī)的操作隔間，他立即“豎起”耳朵聽(tīng)，女子說(shuō):“不好意思，你的卡號(hào)我沒(méi)聽(tīng)清，能不能再說(shuō)一遍？”林旭擔(dān)心女子可能遭遇了詐騙，心想一定不能讓她把錢轉(zhuǎn)出去。他敲了敲玻璃門:“女士，對(duì)不起，這臺(tái)ATM機(jī)壞了，不能轉(zhuǎn)賬。”這個(gè)善意的謊言將女子“騙”出了操作間，女子的電話此時(shí)仍沒(méi)有掛斷。林旭帶她到銀行大廳里的一臺(tái)ATM機(jī)前，假裝聊天詢問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)？女子說(shuō)淘寶中獎(jiǎng)了，交1000元稅就能得到電腦和6000元錢。至此林旭肯定了之前的判斷，“中獎(jiǎng)了應(yīng)該是對(duì)方給你錢才對(duì)，為什么還要給對(duì)方匯錢呢？”林旭的話讓女子如夢(mèng)初醒，立即掛斷了騙子的電話，并激動(dòng)地向林旭表示感謝。

林旭與其他幾名保安員還建立了微信群，大家相互交流發(fā)現(xiàn)受騙群眾和攔截詐騙的技巧等，今年來(lái)，林旭已成功攔截了8名被騙群眾，讓他頗有成就感。

【鏈接】

農(nóng)行多措并舉提升防騙工作

農(nóng)業(yè)銀行因積極協(xié)助警方開(kāi)展攔截詐騙工作，去年被市委宣傳部和市公安局授予首批“廈門市安防預(yù)警公益宣傳聯(lián)動(dòng)單位”。

農(nóng)業(yè)銀行每年投入大量資金用于防騙宣傳和防范技術(shù)改造。如在自助設(shè)備上加載防詐騙語(yǔ)音提示系統(tǒng)，利用網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行大廳視頻播放防詐騙溫馨提示。針對(duì)花樣翻新的電信詐騙犯罪，組織建立特別行動(dòng)小組，延伸安保巡視半徑，在營(yíng)業(yè)終了、夜間案件高發(fā)等時(shí)段加強(qiáng)對(duì)無(wú)人值守的重點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助銀行和自助設(shè)備的巡邏檢查。

農(nóng)業(yè)銀行還制定了詳細(xì)的堵截詐騙、盜竊、搶劫等案（事）件獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，共分為三大項(xiàng)八小項(xiàng)，實(shí)行“一事一獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)金從300元至10000元不等，極大激發(fā)了保安人員開(kāi)展攔截詐騙工作的熱情，從而提升了對(duì)詐騙犯罪的發(fā)現(xiàn)率和攔截率。