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汽車保養、維修存在的潛規則，備受車主詬病。（資料圖片）

廈門晚報訊（記者 高金環 劉東航 實習生 洪玥）“有些4S店很可惡，欺負你無處控訴，現在機會來了，政府開始摸他們的老底了！我們可以吐槽了！”“應該說，4S店服務是好，但就是太貴，也不排除以次充好的情況發生”……昨日，本報和市消保委聯手推出的汽車銷售行業專項評議行動，引起強烈反響，市民熱議4S店同時，紛紛向本報“吐槽”，希望本次活動能讓這個行業更規范。

“每次去4S店保養愛車，就覺得自己像砧板上的肉，任其宰割，因為維修費用實在太貴了。”市民余先生說，維修人員以征求意見的口吻跟他說，建議哪些零件該換了，不換可能會怎樣。考慮到汽車涉及人身安全，自己不敢大意，只好忍痛多花錢。“每次，我都跟維修人員說，反正我也知道，買你們的車你們賺得少，現在是要賺回去了！”余先生說，他知道會被“宰”，這么說就是希望4S店下手輕一點。

還有市民反映，在購車、保養、維修過程中，吃過各種各樣的“啞巴虧”。

“開展汽車銷售行業消費調查評議活動是非常必要的，也是迫在眉睫的！”廈門汽車流通協會秘書長常志彪說，目前，全市162家4S店中，有保險經驗代理許可證的，能夠進行合法保險銷售資格的，只有120多家。現在，這個行業已經暴露出很多問題，值得相關部門介入規范和提高。

市消保委會長連絡表示，汽車作為大宗消費，投訴量大，解決難度也大，從目前消費者的反映來看，也是這樣。消保委針對當前的消費熱點提出汽車消費的調查評議活動，宗旨就是保護汽車消費者合法權益，規范汽車經營的秩序。我們希望，最終能讓廈門汽車消費環境得到凈化。