思明“便民服務綜合體”:讓社工和社區“談戀愛”
關愛中心 為居民提供專業社工服務
前埔南社區有個遠近聞名的“關愛中心”。在這里,居民群眾可以享受醫療保健、精神慰藉等專業社工服務,項目共涉及老年服務對象2000余人,少兒服務對象600余人,特殊家庭服務對象15人。
這是思明區在“美麗廈門共同締造”行動中“花小錢、辦大事”的一個生動范本——通過政府購買服務提供資金支持,社區整合資源保障人員場地,社會組織發揮特長提供專業人才支持,高校積極參與形成合力。
在思明區看來,“關愛中心”這種四方融合式共同締造、共同治理的模式,以專業化參與式的服務模式滿足了居民的需求。參與項目運作的廈門大學公共事務學院社會學系教授張友琴充分肯定了“關愛中心”的運作模式,她說,原來是社工“追”著社區,經過磨合后雙方開始“談戀愛”,現在已經“結婚”了。在“關愛中心”的運作中,社區和社會組織都在成長,形成了很好的合作共建機制。
思明區在社區工作上的扎實成績,硬件扎實,工作基礎好。此次通過工作坊,大家提出了很多啟發性、互動性的意見,坦率地把問題擺到臺面上來,在工作坊這個平臺上碰撞思維,只要不墨守成規,就會有創新,有突破,在社會治理中,開放式的思維很重要。
——中山大學社會工作教育與研究中心主任羅觀翠教授
政府購買服務在廈門算是新生事物,思明區具備很好的硬件,軟件上要從推進政府購買的制度保障上入手,更好地協調社區、社會組織之間、專業社工與社區工作者之間的關系,讓政府購買服務更接地氣。
——中山大學港澳珠研究中心及社會學系教授、博導 黎熙元
文/本報記者 吳曉菁
四個“便民服務綜合體”即將啟動
按照先行先試、逐步推廣的原則,思明區選取硬件條件相對成熟、社區服務品牌較有特色的街道作為試點,做好場地保障、人員配備、項目規劃、資源整合等工作,打造街道級綜合服務中心。
蓮前街道
項目名稱:蓮前街道家庭關愛中心
項目地點:蓮前街道859號街道后樓
項目定位:為轄區老年人、青少年、各類家庭及來廈務工人員提供多元化的專業社工服務,為轄區居民打造“溫馨家園 幸福驛站”。
服務內容:長者服務計劃主要提供以老年人能力建設為導向的專業社工服務,開展日間長者照料服務;青少年發展計劃主要為轄區范圍內的青少年,圍繞學習管理、人際關系調整等主題開展專業社工服務;和美家庭計劃主要開展“新爸新媽”訓練營、“單親俱樂部”等社工服務。同時,中心將開展志愿者服務計劃、陽光的哥服務計劃等N個拓展類的社工服務項目。
運作模式:采用政府購買社會組織服務模式,由專業社會組織進行管理、提供服務,由街道委托第三方對此項目進行督導、評估。