【相關案例】

車展簽訂合同 提車卻要加價

不久前，朱女士在車展看中一部福特1.8AT普通乘用車，并簽訂《廈門市汽車買賣合同》。眼看提車的日子將近，銷售員卻打電話要求需再加價1000元，否則將不履行合同。

該車是朱女士在逛車展的時候看中的，恰逢商家“優惠大讓利”，最后以價格97400元成交，與商家簽訂合同，并支付定金3500元。

在簽訂合同時，銷售員屢次強調，新車一到4S店，就立即通知朱女士來提車，絕不會出現違約的情況，合同里也就沒有注明商家的違約責任條款。

沒想到就是這樣一份合同，讓商家鉆了空子——要求再加價1000元才可以提車，朱女士接到銷售員的電話之后，立即前往集北工商所投訴商家的不合理行為。

接到投訴后，集北工商所工作人員立即致電商家，對商家在商品明碼標價之后再加價的行為進行了嚴厲批評。經過工商人員的多次調解，商家同意不再加價。

刷信用卡買車 竟要收“刷卡費”

近日，家住集美的林先生購買一輛雷克薩斯SUV轎車，價格70萬元。當天，他用8張信用卡進行刷卡買單。

在交完費用，林先生查看了下賬單，發現多出了320元的費用，商家解釋說這是刷卡費，80元/張，向林先生收取了4張刷卡費。

林先生覺得這太不合理了，要求商家退還刷卡費，商家則說林先生刷了8張卡，僅收了4張刷卡費算是優惠了，且收取刷卡費是“行規”。

接到投訴后，集北工商所的工作人員立即召集雙方當事人進行調解，并告知商家由消費者來支付刷卡的手續費并不合理，經過工商人員的多次調解，商家最終同意退還手續費。

按揭買車“泡湯” 定金一直不退

去年7月15日，林先生看中一款東南菱悅V3新車，考慮到自己手頭資金有限，一直沒付款。這時，商家主動提出購車可辦理按揭貸款，并承諾如果無法辦理貸款將全額退還定金，林先生便交了8000元定金并簽訂按揭購車合同。

豈料第二天，銀行明確答復無法辦理貸款，林先生只好來到4S店要求退回定金。“手續還沒辦好，定金不能馬上退。”“我們經理人不在，你過幾天再來吧。”林先生被4S店以各種理由推脫，多次和商家交涉都無果。

集北工商所工作人員了解情況后，先是對4S店出爾反爾的行為進行了批評教育，并經過多次調解，幫林先生要回了8000元定金。