網購付款4次未買到動車票，572元打了水漂

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搜索排名第二的就是讓小陳上當的釣魚網站。（網頁截圖）

仿造12306頁面的假網站。（網頁截圖）

海西晨報訊（記者 陳爽）集美灌口的小陳在網上購買動車票時上了當，付了4次錢卻沒買到票。回憶起受騙過程，所謂“客服”的騙人招數讓小陳無奈地搖了搖頭。

“網購動車票，搜索排名第二的網站居然是假的。”昨日，家住集美灌口的小陳向晨報記者反映，他通過百度搜索進入一家購票網站，進行注冊、付款，沒想到，網站客服卻稱交易未成功，被扣的錢款三天內返還，要他再點擊付款。如此多次后，小陳一共被騙了572元。

網上購票

4次扣款成功

車票卻沒訂上

小陳告訴記者，16日12時許，他打開百度輸入關鍵詞“動車票網上預訂”后，網頁上跳出一排網站鏈接。“我是第一次網購動車票，不太熟悉。”小陳說，因為有明顯的火車頭標志，他點擊了“www.12306.cn”網站鏈接后，發現運行速度緩慢就關掉了。接著，他又點擊了排名第二的網站鏈接“kaimin.xinticket.com”。根據相關提示，小陳在該網站上注冊了一個賬號，并用信用卡購買了兩張從廈門北站到福州的動車票，共付款143元。

小陳說，付款幾分鐘后，他就收到信用卡扣款成功的短信提醒。隨后，一個自稱是網站客服的工作人員打來電話稱，他在網上預訂的動車票沒有購買成功，被扣的票款3天內會退還，要求小陳再預訂一次。

“當時考慮到該網站是百度推廣的，應該不會騙人吧，而且對方承諾3天內可以退款，我就相信了。”當天12時15分，小陳重新預訂了兩張動車票，付款143元。同樣，小陳又接到客服的電話。“對方說還是沒有成功，要再訂一次。”小陳說，當天，他一共預訂了4次動車票，共支付了572元票款。

朋友提醒

遇到釣魚網站

572元被騙了

17日，小陳到朋友家做客時聊起了網購車票一事。“他們都說我遇到了釣魚網站，500多元肯定被騙了。”朋友一提醒，小陳也慌了，回家后立即撥打了客服人員的電話，可是對方的手機一直是關機狀態。隨后，小陳聯系了信用卡所在銀行，對方回復稱，小陳的信用卡確實有4次扣款記錄。

18日23時許，小陳檢查信用卡后，發現網站并沒有退款。于是，他來到灌口派出所報案。

百度回應

點擊推廣遭受損失

建議進行提交反饋

記者注意到，警方提供的網頁截圖顯示，小陳點擊的“kaimin.xinticket.com”鏈接右下方有“推廣”二字，網頁上方也有“中國鐵路客戶服務中心”字樣。

記者輸入關鍵詞“動車票網上預訂”后發現，百度搜索引擎上已經沒有該網站的鏈接了，直接在地址欄打網址“kaimin.xinticket.com”后，網頁也已經改變圖案。

昨日下午，記者將小陳遭遇的問題反映至百度在線網絡技術（北京）有限公司，工作人員表示，已協助將該問題反饋核實。同時，若網民點擊推廣結果遭受了經濟損失，建議立即登錄baozhang.baidu.com進行提交反饋，公司會及時做出處理。

律師說法

福建知圓律師事務所律師程曾錦認為，百度收費后，把相關信息通過搜索引擎人為地排到前面，可理解為是廣告的一個經營發布者的行為，如信息是虛假的，應承擔法律責任。從這種角度理解，小陳可以起訴百度追究其責任。