東南網(wǎng)5月24日訊(海峽導報記者 孫春燕)送快遞出名的順豐,也做起社區(qū)店生意了。昨日,名為“嘿客”的順豐社區(qū)O2O便利店試運營,廈門10家門店也正式亮相。和傳統(tǒng)社區(qū)店不同的是,“嘿客”除了承載順豐的快遞收發(fā)件功能外,還可以進行商品預購及其他本地生活服務。 只有樣品沒有現(xiàn)貨庫存 湖濱六里昨日多了一家新社區(qū)店,門頭是黑色,大大的“嘿客”兩字很是醒目,邊上則標著“e網(wǎng)打盡”。 送快遞出名的順豐,做起社區(qū)店來自然也和傳統(tǒng)社區(qū)店有所不同。導報記者昨日在該店看到,店內(nèi)的海報、二維碼墻放置虛擬商品,通過手機掃碼、店內(nèi)下單可購買水果、母嬰用品、皮具箱包等商品。這樣的購物體驗,與英國最大的O2O電商Argos十分相似,但和Argos不同的是,“嘿客”除試穿試用的樣品外,店內(nèi)沒有庫存。 而與一般便利店更大的區(qū)別在于,“嘿客”還提供快件自寄自取、網(wǎng)購線下體驗、商品預購、便民服務等服務。 “全國共有518家門店試營運,其中廈門有10家,島內(nèi)4家、島外6家。”順豐門店事業(yè)部相關負責人表示,“嘿客”除青海、西藏以外,在全國其它各省份均有門店。選址則主要考慮社區(qū)居民的需求、周邊商業(yè)氛圍和房源等。 可商品到貨后再付款 據(jù)介紹,顧客可先向“嘿客”預約商品,待商品到店進行體驗后再行付款,無論購買與否配送均由順豐承擔。而“嘿客”零庫存的設計也正是基于順豐自身所具備的快速物流。 “如今網(wǎng)上售賣的商品千奇百怪,但很多都需要用戶進行實際體驗,最典型的就是生鮮、服裝衣帽等高體驗度品類,通過技術手段電商能夠解決視覺和聽覺,卻解決不了觸覺、味覺和嗅覺。”順豐人士表示,而“嘿客”提供的預售、試穿等服務恰好能夠解決這一問題。 在業(yè)界看來,基于自身的物流屬性,順豐正在想辦法為其合作伙伴諸如電商、制造商等提供差異化服務。 據(jù)悉,目前已經(jīng)開業(yè)的“嘿客”并不是最終版。據(jù)上述負責人透露,“嘿客”門店功能還將進一步完善,今后還將上線ATM等設備,進一步提升服務屬性。 |
相關閱讀:
- [ 03-31]順豐速運服務網(wǎng)點數(shù)量不斷攀升 為更多地區(qū)用戶提供優(yōu)質(zhì)服務
- [ 11-21]“雙十一”四年謀變 順豐電商戰(zhàn)略突升級
- [ 04-26]福州—雅安:牽掛沒有距離
- [ 03-22]順豐快件底單莫名被改動 “挖個洞洞就收雙倍錢”
- [ 10-20]順豐航空首航廈門往返香港航線
- [ 09-20]順豐快遞零售業(yè)務在廈前景難料 北京取消零售業(yè)務
- [ 03-28]送快遞的開起了便利店 順豐速運跨界經(jīng)營引議論
打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號 大 中 小】 |