讓看病變得容易 老百姓不用老往大醫(yī)院跑

“現(xiàn)在小感冒之類的，我都喜歡往社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心跑，方便快捷。”市民陳女士說，石塘衛(wèi)生服務(wù)中心的人文關(guān)懷，她在大醫(yī)院反而感受不到，“可能在石塘衛(wèi)生服務(wù)中心病人沒大醫(yī)院那么多，醫(yī)生也更有時間聽我們說了。”

據(jù)統(tǒng)計，今年第一季度石塘衛(wèi)生服務(wù)中心的門診量就達到了27900人次，跟去年第一季度的17000人次相比，同期增長的幅度超過50%。

石塘衛(wèi)生服務(wù)中心現(xiàn)在有副主任醫(yī)生6名，另外還返聘了一些退休的專家，并從三甲醫(yī)院邀請醫(yī)生來坐門診，保證中心天天有專家門診。

林登科介紹，在石塘衛(wèi)生服務(wù)中心，不管是專家門診還是普通醫(yī)生門診，一律只收一般診療費7.5元，包括掛號費、診察費、注射費、輸液躺椅費或坐椅費，以及藥事服務(wù)成本（含病歷），且藥品實行零加價，讓市民看得起病。

“我們還提供上門服務(wù)的醫(yī)生。”林登科說，對于那些行動不便的患者，他們中心的醫(yī)生還可以上門去服務(wù)，他們希望通過這些有人情味的人文關(guān)懷，為市民打造一個舒心的看病環(huán)境，努力提高市民的信任度，讓老百姓到社區(qū)就診，緩解看病難看病貴。

讓百姓滿意 打造15分鐘健康服務(wù)圈

特別值得一提的是，近年來，海滄致力于城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)一體化，打造15分鐘健康服務(wù)圈，讓居民享受醫(yī)療服務(wù)更加便捷。與此同時，海滄在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供貼心的人性化服務(wù)，進一步提高醫(yī)療服務(wù)水平。

“老百姓需要什么，我們就去做。”海滄區(qū)衛(wèi)生局局長褚庭娟介紹，石塘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是海滄緩解基層百姓看病難看病貴的一個縮影，石塘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的很多做法，在海滄早已開始鋪開。

全區(qū)已經(jīng)成了100個健康俱樂部，吸引了2000多名患者。褚庭娟說，這些健康俱樂部的成員很多都是慢病患者，他們通過加入俱樂部溝通交流治病經(jīng)驗等。而衛(wèi)生部門會盡力為市民提供幫助，比如為市民聯(lián)系提供專家咨詢的服務(wù)等。“很多俱樂部都是市民自發(fā)組織的，采用共同締造的模式進行的。”褚庭娟透露，在俱樂部成立前后，他們會去征求市民的意見，以了解市民的需求，并幫助協(xié)調(diào)解決，為市民提供他們想要的。

同時，衛(wèi)生部門還會定期舉行健康講座，為市民普及一些健康的生活方式，傳授醫(yī)學(xué)知識等。

據(jù)褚庭娟介紹，現(xiàn)在海滄區(qū)連村衛(wèi)生所都已實行藥品零加價，村民們在村衛(wèi)生所也可以刷醫(yī)保卡就醫(yī)。與此同時，為了緩解市民看病難，海滄區(qū)還加大了引進人才的力度，吸引更多人才到基層為市民服務(wù)。

褚庭娟說，海滄區(qū)還將再建兩個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，增加社區(qū)服務(wù)中心的布點，方便市民看病。同時，他們也在探索新機制，讓基層的衛(wèi)生服務(wù)中心能夠跟三甲醫(yī)院互動，讓市民在基層衛(wèi)生服務(wù)中心看病，就能夠在第一時間得到三甲醫(yī)院專家的服務(wù)。

褚庭娟說，他們將借鑒外地的先進經(jīng)驗，進一步提升海滄的醫(yī)療水平，讓基層的老百姓能夠享用到優(yōu)質(zhì)的基層醫(yī)療服務(wù)。“我們提倡人文關(guān)懷。”褚庭娟說，海滄的基層衛(wèi)生服務(wù)中心還特別注重人文關(guān)懷的建設(shè)，培養(yǎng)服務(wù)中心的人文，讓醫(yī)生對患者更耐心細致，讓患者能夠感受到人情味與溫馨，讓老百姓對海滄的基層醫(yī)療滿意。