市民:國美虛假宣傳，晚上被吵得睡不著

　　售后:數(shù)據(jù)非實際環(huán)境測得，愿協(xié)商處理

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出風(fēng)口分貝數(shù)35，進風(fēng)口分貝數(shù)46。

廈門晚報訊（文/圖 記者 劉東航）

【原聲】

新買空調(diào)噪音像飛機飛過

曹先生:我到國美龍門店買了一臺伊萊克斯空調(diào)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)機噪音很大。我打電話向國美反映，他們派師傅來看，帶了分貝儀來檢測，噪音分貝是35-46。宣傳資料上說靜音是23分貝。伊萊克斯的主管回復(fù)說這個是正常的。我說如果是這臺空調(diào)噪音大，就換一臺，或者把聲音調(diào)整小，但師傅說不可以。我家五六臺空調(diào)都沒有這臺噪音大，我花四千多塊錢買一臺空調(diào)，結(jié)果晚上睡覺的時候那個噪音跟飛機飛過一樣響。（李淑琳 整理）

【消費者】

空調(diào)發(fā)出摩擦聲 花了錢還找罪受

昨天，記者來到曹先生家。曹先生開啟空調(diào)，記者聽到噪聲確實比一般空調(diào)大許多。

曹先生說，6月3日，他在國美挑選空調(diào)時，銷售人員向他推薦了這款空調(diào)幾乎沒有噪音，頂多10多分貝。因此，他才下決心，花了4299元購買。

8日安裝后，曹先生卻發(fā)現(xiàn)，空調(diào)并不像銷售人員所說的那么安靜，而是一陣陣發(fā)出扇葉摩擦噪音，吵得他和老伴睡不著。因此，曹先生打客服電話，要求上門檢查，看是否存在安裝或質(zhì)量問題。

一直到17日，兩名工作人員才帶著分貝儀上門進行檢測。在維修記錄單上，工作人員在“維修代碼及措施”一欄寫:“上門檢查出風(fēng)口分貝35，進風(fēng)口46，用戶要求換同型機。”

曹先生說，此后，他打了十幾個電話，一直到昨天，才有一名自稱是售后部門主管的湯先生回電話，表示這樣的分貝數(shù)屬于正常范圍，沒辦法退貨。曹先生無法接受，覺得自己“花了錢還找罪受”。