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首都機場未受明顯影響

昨日，首都機場的三個航站樓平穩有序，空管并未對機場運營帶來影響。

各航空公司在主要位置設置了退改簽柜臺，國航特別推出CUSS機自助改簽服務，旅客可以在T3航站樓J、K區自助辦理改簽手續。國航地面服務部姚京麗介紹說，CUSS機就是平時自助值機機，當遇到大面積航班延誤或取消時，機器可辦自助改簽，旅客持身份證在電腦提示下即可操作，整個過程約三分鐘。如改簽3日后航班、聯程票或申請無成人陪伴兒童、輪椅、擔架等特殊服務的旅客仍需前往柜臺辦理。

此外，各航空公司均增設退改簽柜臺，利用航空延誤信息提示展板，反復推送正在執行、等待、取消改簽等信息，告知旅客實時航班情況。

哈爾濱機場啟動黃色預警

針對大面積航班延誤，哈爾濱機場啟動了黃色預警。空港服務公司臨時調集20臺空調巴士轉運旅客；在候機大廳增加國定和流動問詢員10名，為旅客提供咨詢、協助辦理退票、改簽等服務；增加24小時問詢電話6部；啟用流動送水車，為旅客提供飲用水。及時將旅客送到賓館休息，并安排工作人員在安置旅客的賓館，現場提供改簽及后續服務。

哈爾濱機場還利用電子顯示屏、機場廣播、人員問詢等方式以及在航站樓內設置多處手工信息提示板，并通過交通廣播、官方微博發布航班信息，及時告知航班延誤信息。（綜合新京報等）