廈門晚報訊(記者 翁華鴻)入夏以來,全國多地遭遇惡劣天氣,加上近期頻發流量控制原因,航班延誤時有發生。近期,通過一些在線旅游網站購買航空延誤險的旅客,較年初增長了90%左右。今年來,獲得延誤賠償的旅客,累計已超過10萬人。 這幾天,很多乘飛機出行的市民,都遇到了航班延誤的困擾。以7月中下旬的某一天為例,上海浦東、虹橋兩大機場臨時取消的航班,以及延誤兩小時以上的航班,多達數百架次。上周末,臺風“威馬遜”襲擊華南,也造成廣東、海南、廣西的航班大面積延誤和取消,數萬名旅客出行受阻。 “過去,客人大多是購買航空意外險,現在,不少人還會同時再買一份航空延誤險。”攜程機票業務相關工作人員說,“購買了航空延誤險的客人,無論遭遇何種原因造成的航班延誤,只要超過規定時間,均可獲得賠償。同時,這類保險均是電子保單,客人通過電話或上網,就能辦理理賠。”該工作人員還介紹說,攜程近期推出了延誤險快速直賠服務,通過攜程網購買航空延誤險的客人,可享受快速直賠。符合理賠條件的用戶,10分鐘之內攜程將向用戶支付理賠款。近期,該網站購買航空延誤險的客人,較今年年初增長了90%左右。投保人中,約60%是男性。截至7月中旬,今年獲得延誤賠償的客人總數,已超過10萬人。 春秋航空則攜手太平洋保險,推出國內首個航空公司官網直銷的航班延誤保險。旅客在春秋航空網站訂票的同時,可以自主選購該保險,20元一份。起飛延誤達到3小時,就能獲得200元的賠償,最高賠付200元,需客人實際乘坐該航班。 春秋航空相關負責人表示,航班延誤險投保率小幅攀升,理賠的賠付比率上升超過10%。 除了航班延誤險外,春秋航空還推出了航班取消險。如果客人因為自身原因不能完成行程,或雷雨等待時間太長想轉乘高鐵,卻購買了不能退改簽的特價票。只要花20元購買取消險,就可賠付票面價格的60%。 【提醒】 早上8點前起飛的航班延誤少 業內專家表示,擔心行程受阻的客人,建議選擇早上8點以前起飛的航班,準點率相對較高。與之相反,越是晚上起飛的航班,越容易遭受延誤困擾。 京滬、京廣等商務航線,經常受到航路管制影響。 多數旅游保險含航班延誤內容 還需提醒的是,不少旅游保險產品中,本身也包含了航班延誤的保障內容。不過,旅游險的航班延誤賠償,大多需要客人提供登機牌和延誤證明。在賠償流程方面,不如直接購買航空延誤險來得簡單方便。 |
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