集美一美容院誘導(dǎo)美容 顧客拒絕后仍強(qiáng)行進(jìn)行服務(wù)
| 2014-08-02 09:30? ?來(lái)源：廈門(mén)網(wǎng) 責(zé)任編輯：鄒玒 我來(lái)說(shuō)兩句 |
分享到：
|
海西晨報(bào)訊（記者 張尚初 通訊員 呂朝明）近日，郭女士在集美某美容院接受臉部補(bǔ)水美容服務(wù)，在接受服務(wù)過(guò)程中，工作人員一直向其推薦祛黑頭的服務(wù)，并告訴郭女士做完該項(xiàng)服務(wù)后整個(gè)人會(huì)顯得更年輕，郭女士覺(jué)得不需要，于是拒絕了。令郭女士感到意外的是，工作人員沒(méi)有理會(huì)她的意愿，強(qiáng)行為郭女士做了祛黑頭服務(wù)，并強(qiáng)制收取140元的費(fèi)用。郭女士一氣之下，將商家投訴到了工商部門(mén)，要求商家給予退款。 集美工商所執(zhí)法人員在查實(shí)情況后展開(kāi)調(diào)解。調(diào)解中，執(zhí)法人員指出，郭女士作為消費(fèi)者，享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,商家不得強(qiáng)行要求郭女士接受服務(wù)，其行為已經(jīng)侵犯了郭女士的正當(dāng)權(quán)益，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行改正。最終，商家認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，同意退款給郭女士并向郭女士致歉。 |
相關(guān)閱讀:
 |
 |
 |
 |
打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號(hào) 大 中 小】 |
心情版
相關(guān)評(píng)論
4a79cbc8-5683-4ead-9dc8-b7fa345312e4.jpg)
21ce1358-5a69-4245-96b9-f1ba9a1f3c4b.jpg)
a2e51174-8d14-4088-ba1a-54cc2cfba463.jpg)
