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漫畫/黃嶸

廈門晚報訊（記者 高金環(huán) 通訊員 陳銘訓(xùn) 姚潔）運動健身已成為很多人的生活方式，可是人們在一些運動場館購買健身卡后，商家不信守約定，卻讓消費者很“受傷”。

轉(zhuǎn)讓卡得交300元轉(zhuǎn)讓費

吳女士前段日子在軟件園的一家健身服務(wù)公司辦理了一張健身卡，協(xié)議規(guī)定，以正式營業(yè)后第一次使用為開卡時間，吳女士因故一直未去健身。3個多月后，吳女士發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)懷孕，不適合健身，想把健身卡轉(zhuǎn)讓給朋友。但商家表示，購卡已3個多月了，要轉(zhuǎn)讓必須收取300元的費用。吳女士很不理解，協(xié)議約定，開卡后轉(zhuǎn)讓給他人須交300元轉(zhuǎn)讓費，第一次使用為開卡時間，自己一直未使用，怎么就開卡了呢？她投訴到12315，要求商家給予合理解釋。

經(jīng)過蓮前工商所介入調(diào)解，健身公司同意吳女士的健身卡可以暫停使用，延遲消費。

續(xù)卡要多收一倍的錢

林先生去年6月在洪文七里的一家健體體育公司購買了一張價值2099元、有效期為10個月的健身會員卡。前些日子，他突然想起4月底就到期了，但是卡內(nèi)還有60次使用權(quán)。林先生想續(xù)卡，按約定只需要繳納300元就可續(xù)卡。可是商家卻認為，林先生會員卡已經(jīng)過期2個月，要續(xù)卡必須交600元，否則不予續(xù)卡。林先生認為不合理，因為當時商家約定延期后繳納300元就可續(xù)卡，并未規(guī)定延期超過兩個月要多交一倍的錢。

在蓮前工商所的調(diào)解下，商家同意給予林先生的健身卡延長3個月的使用期。

商家停止經(jīng)營也不接電話

劉女士持有一張洪文一里某體育公司的健身充值卡，辦卡時充值了1000元，由于不是經(jīng)常使用，到6月份還剩余800元。此時，商家貼出告示說，場館維修期內(nèi)可以到廈門一中體育館去消費。可是劉女士卻在體育館門口看到一張告示，稱商家不再經(jīng)營，即日可以辦理退款。但劉女士撥打商家提供的聯(lián)系電話，卻一直無人接聽。

最終，在工商部門的調(diào)解下，商家終于同意退還劉女士800元。

提醒

購卡協(xié)議須定好細節(jié)

工商部門提醒:購買健身卡屬于預(yù)付式消費，消費者首先要提防經(jīng)營者的變卦、不守協(xié)議甚至不預(yù)先通知的關(guān)閉或跑路。因此在購買服務(wù)時一是要選擇信譽好的企業(yè)。

二是從自身的興趣愛好、身體條件、時間安排等方面清楚自己可以接受什么樣的服務(wù)，切忌沖動型消費。

三是簽訂協(xié)議時要盡量在雙方責、權(quán)、利上約定好細節(jié)，避免自己的權(quán)利受損。

四是保留好消費憑據(jù)，以作為維權(quán)時的依據(jù)。