資料圖（圖文無關(guān)）　　

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廈門晚報訊（文/記者 王紹亮 趙晨旭 彭菲 實習生 宗琴 圖/劉東華）到昨天，本報關(guān)于“野蠻教練”的相關(guān)報道影響不斷擴大，經(jīng)國內(nèi)多家知名網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，已成為一個熱門話題，網(wǎng)友紛紛吐槽自己的學車遭遇。社會各界也熱評“野蠻教練”。

“最近都在討論教練的事，各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，晚報影響力強呀?！?熱心讀者許先生說，晚報這組報道非常好，揭露教練員的野蠻行徑，推動主管部門及時查處違規(guī)駕校和教練員。

建議

市政協(xié)委員認為，應(yīng)建立快速的投訴反饋機制，強化對駕校和教練的約束力

記者 彭菲

合同應(yīng)明確教練行為

讓學員維權(quán)有憑有據(jù)

本報連日報道引起了社會各界的關(guān)注。市政協(xié)委員、民盟廈門市委秘書長王東良告訴記者，3年前自己學車時，看見別的學員也遭遇了這樣的事，好在自己幸運了一點，“這個問題由來已久了，說到底是對教練和駕校的約束無力”。

王東良說，沒有駕校的安排學員無法考試，這就導致了很多學員選擇忍氣吞聲。學員交了培訓費，駕校提供培訓服務(wù)，這本是是一種合同消費的關(guān)系，但是它和商店里買東西的消費不同，教練的辱罵可能會對學員的人格、尊嚴造成傷害。雙方原本應(yīng)當是平等的關(guān)系，但是因為駕校把持著學員參加考試的這道門，導致了不平等的現(xiàn)象時有發(fā)生。教練敢吃拿卡要，也是因為這樣的原因。

王東良建議，學員必須與駕校簽訂合同，而且合同的內(nèi)容應(yīng)當完善?，F(xiàn)在大部分的駕校都是承諾學員可以拿到駕照，而對其他細節(jié)沒有明確。應(yīng)當在合同里把對教練的要求、收費的項目和金額寫得明明白白，這樣不僅對教練多了一道約束，而且一旦發(fā)生糾紛，也可以讓學員維權(quán)有憑有據(jù)。

王東良還說，現(xiàn)在有關(guān)部門的監(jiān)管不到位，導致對駕校、教練的一些管理規(guī)定沒有得到真正落實和執(zhí)行。另外，反映的渠道應(yīng)更加迅速地有反饋，讓學員遇到問題不再忍氣吞聲。

不僅僅要考核通過率

應(yīng)加大教學考核力度

僑聯(lián)界別的市政協(xié)委員楊行健說，教練是一種職業(yè)，既然是職業(yè)，就應(yīng)當有相應(yīng)的培訓?，F(xiàn)在考取教練證對技能要求多，而對教學方法、職業(yè)道德的要求不夠，從事這個行業(yè)以后相關(guān)的培訓又不足，考核不夠嚴格，才導致了這種現(xiàn)象的發(fā)生，“一些教練還沒有轉(zhuǎn)變觀念，覺得自己是師傅帶徒弟，而沒有覺得自己是從事服務(wù)行業(yè)?！?/p>

楊行健建議，對駕校和教練的管理要加強，加強對教練的培訓。好的方法肯定是能夠讓學員更容易上手和掌握的，培訓既要是有教學方法的培訓，也要有職業(yè)道德的培訓。還要加大對教學態(tài)度的考核力度，而不是僅僅看通過率來評價一個教練，這樣才能夠把規(guī)范執(zhí)行到位。

吐槽

轉(zhuǎn)彎沒加油挨一巴掌

教練摸著腿教松離合

本報關(guān)于“野蠻教練”的報道在各大網(wǎng)站持續(xù)發(fā)酵，人民日報官方微博轉(zhuǎn)發(fā)本報報道后，轉(zhuǎn)發(fā)超過7714次，評論5988次，點贊1728次，關(guān)注度超過1.5萬人次。

“這樣的現(xiàn)象希望有關(guān)部門引起注意，這種現(xiàn)象在每個地方都很泛濫?！币幻W(wǎng)友說。記者瀏覽各家知名網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，相比廈門來說，外地是有過之而無不及，有些教練也不老實，學員紛紛曬出自己的“苦難經(jīng)歷”，吐槽“無良駕校”和“流氓教練”。除了傳統(tǒng)的“吃、拿、卡、要”外，外地甚至還有不少女學員慘遭“咸豬手”，內(nèi)心苦悶。

被教練打，不只是廈門才有。一名杭州女網(wǎng)友說，她練路考的時候，轉(zhuǎn)彎不敢踩油門，結(jié)果教練當時就一巴掌扇到手上，整個手都麻了，晚上回家看到淤青都很明顯，三個手指?。」麛嗯恼?，第二天就去駕校換教練了。

即使是常見的索要錢財，不同地區(qū)也是“慣例”不同。在眾多網(wǎng)友的回復里，教練員買包煙或是給個一兩百元已經(jīng)不是大事，有些地區(qū)甚至給教練塞紅包已經(jīng)動輒上千元。

一名上海網(wǎng)友說，“我也請我教練吃飯過，更過分的是駕照下來他不給我們，他女兒剛好滿月要我們這批學員送他紅包才給我駕照。最后還是包紅包了，我們一共8個人一人一個紅包送他女兒滿月，最后才拿到駕照?！?/p>

除了被吃拿卡要，女學員曬出遭遇“咸豬手”，吐槽流氓教練。

“最近在學車，遇到一個教練摸著腿教怎么松離合……感覺很惡心，又不敢言語。不給他送煙送飲料就沒有好臉色，即使有什么錯誤操作也不管?！币幻兾飨剃柕呐W(wǎng)友在微博上回復。

這名網(wǎng)友的經(jīng)歷并不少見，在多家媒體微博賬號的評論區(qū)下，“流氓教練”的身影頻頻出現(xiàn)。“摸我大腿，還說要親我，媽的，有點兒權(quán)力真是有夠不要臉的！”一名北京女網(wǎng)友評論道。

支招

像淘寶一樣搞個中間平臺

學員考試完給教練“評分”

如何對付這些“野蠻教練”呢？一些網(wǎng)友也提出了不少有針對性的招數(shù)，其中不乏可行性。

網(wǎng)友Lonely eyes說:“學員自己掏錢本是學技術(shù)的，沒想到受了那么多‘委屈’，我覺得作為主流媒體的晚報以此為契機跟蹤報道及聯(lián)合相關(guān)部門對駕校進行整頓，可以嚴格實行評分淘汰機制，讓駕校的害群之馬淘汰出局，給學員健康的學習環(huán)境。建議建立駕校評分淘汰機制，學員是實名報考，設(shè)置個綜合平臺，每次考完都能給駕校打分，加上考慮投訴率、場地硬件水平、教練執(zhí)教水準，綜合起來就能實現(xiàn)對駕校監(jiān)督和管理。像屢遭投訴的、吃、拿、卡、要的、學員被騷擾的、評議不佳的駕?；蛘呓叹殻ㄟ^淘汰機制讓他們退出駕訓行業(yè)?！?/p>

網(wǎng)友王國平說，現(xiàn)在出租車都裝監(jiān)控，教練車上也可以要求安裝監(jiān)控，監(jiān)視教練的教學行為。

網(wǎng)友黃骨魚豆腐則認為，應(yīng)該像淘寶一樣，搞個中間平臺，考完拿到證了，再評價，“好評”就錢轉(zhuǎn)過去，“差評”就扣錢，教練累計多少“差評”就下崗。

仿效深圳“直考駕照”

打破駕校壟斷地位

網(wǎng)友lv_elf說，教練之所以這么“野蠻”，源頭是駕校的壟斷，訓練時間、報考限制等規(guī)定應(yīng)該改改，不要給那些自學去考試的設(shè)置障礙?？梢杂H戚朋友什么的在偏僻的地方教教，政府也可以專門劃一些學車場所（僅提供場地，練車時間按網(wǎng)絡(luò)申請順序來安排）。那樣駕校就牛不起來了。

“我在網(wǎng)上看到晚報關(guān)于駕校學車遇到野蠻教練的事，我認為晚報的報道應(yīng)該要起到改變駕訓模式的作用?！焙弊x者余先生撥打本報市民熱線5589999說，新的駕訓模式在深圳就已經(jīng)有了，就是自己學開車，有駕駛證的人就可以教，然后自己覺得可以了就到車管所報名考試。

記者獲悉，從2010年末起，深圳相關(guān)部門便允許“散學”駕駛技術(shù)者申請駕考。從去年12月17日起，深圳率先推出“散學申領(lǐng)駕駛證網(wǎng)上報名預(yù)約系統(tǒng)”，每月散學報名名額為500個，按照報名順序獲取名額先到先得。

根據(jù)深圳交警局的規(guī)定，散學者報名只需提供身份證（異地戶口需居住證）、1寸照片、照片拍攝回執(zhí)、區(qū)級以上人民醫(yī)院的體檢表等材料，約考汽車類（含三輪汽車、低速貨車）駕駛證考試費用需480元。但在全國范圍內(nèi)，這種“直考駕照”的情況只有在深圳等個別城市存在。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，美國的路考也沒有強制要求去駕校學習，而是通過個人直接預(yù)約考試的方式。那么駕校是不是就沒市場了呢？絕對不是。駕校開設(shè)了不同的服務(wù)項目，比如個人駕考者一般都會在駕校參加安全教育培訓并取得證明，費用只有全套駕駛培訓服務(wù)的六分之一左右。駕校或者提供租車路考服務(wù)，對沒有車但又想個人參加駕考的人來說也是非常好的選擇。

網(wǎng)友原聲

每人每天一包煙，中晚餐必須陪教練吃飯

Chang-Kooi:我前年拿的駕照，練車的時候，每人每天一包煙（最貴的芙蓉王），一袋檳榔，中晚餐必須陪教練吃飯，即使不陪也要掏錢！菜都是教練提前定好的，還要喝啤酒，吃完后我們學員來買單！

尼娜克:我考科目三的時候請教練吃飯喝酒，甚至請他一伙的旅館老板。本來我很煩這種，但是跟著去的幾個沒一個吭聲，還一個二個使勁敬酒，我沒甩他，導致他說我考不過，后來就我考過了，再也不用受氣。其實很多學員都抱著反正就學幾天、過了就好了、惹著教練不好過的心態(tài)，才導致現(xiàn)在有些教練如此氣焰囂張。

xqq薛琴琴:這段時間練車，教練明著讓我們給他交話費，也給其他人說讓買煙，真不知道哪來那么厚的臉皮直接說。

誰給了這些教練這樣的權(quán)力，應(yīng)好好整治一番

濟陽—菜農(nóng):練習路考前要了400元，說是“路跑費”，結(jié)果一次路跑也沒去，考試當天要了100元，因為身體不適沒考過，差點當場挨揍，第二次考試又被要走了100元。

湖北網(wǎng)友:我們宜昌補考一次，另外交1000元，還要交補考費，不交就過半年再來學，請他吃飯了就可以插隊考試，一耽誤就是一年多。

真真兒的威海人:我是去年學的車，就是受害者之一！當時科目二的教練就這樣，要是不送禮就罵你。然后你一送錢了，立馬四五天之內(nèi)都會好好教你。偶爾也占大閨女便宜摸大腿。

追風箏的默默2014:身邊的人學車幾乎都被教練罵得好慘，到底是誰給了這些教練這樣的權(quán)力，應(yīng)該好好整治一番。

市民來電

態(tài)度很差我想退款

駕校卻只退1000元

羅先生:我想咨詢一下，教練態(tài)度很差，我想申請退款，這個能申請嗎？（熱線員:教練態(tài)度怎么差？）愛教不教，索要煙。我去年年底在廈門安行駕校報名，理論剛考過，現(xiàn)在科目二還在學。每次過去練車都要排很久的隊，因為人很多。每次過去最起碼一二十個人，只有兩三臺車，真的不好學。特別是倒庫，很難學得到，練一下10分鐘，其他時間都在等，很浪費時間。等一上午就練一次兩次。我交了7000元，駕校說只能退1000元。（熱線員:教練怎么索要煙？）他沒有明說，但如果有給煙的，他態(tài)度會好一點。而且煙都是拿比較好的。第一我是覺得太浪費時間了，想換個好一點的駕校，第二我想退款，該扣的費用扣掉，剩下的退給我，但退1000元太少了。我的要求就這樣子。（李淑琳 整理）

補考亂收費還要包紅包

去指定飯館吃飯又差又貴

蔣女士:我看了駕校的報道，說科目二補考交190塊，科目三補考交50塊，但是我老公在啟帆駕校學車，補考科目二交380塊，科目三交200塊。后面又說什么安全員引導的時候，又要人家包200塊紅包。很多情況跟晚報上面寫的一樣，吃飯也是指定要到某一家店吃，每天每個人攤下來要五六十塊，但吃的很差。

（李淑琳 整理）

一先生:我想說一下現(xiàn)在我的情況。今天我剛?cè)タ伎颇慷?，這是第一次科目二考試。我沒有考過，學校那邊叫我交補考費400元。可是，科目二補考好像只要交190元。　　　　　（許雅真 整理）