瑞景商業廣場負一層的“奇樂兒”已暫停營業。

廈門日報訊（文/圖 記者 汪長福）“奇樂兒”兒童樂園瑞景商業廣場店及羅賓森廣場店已閉門謝客多時，許多辦了會員卡的消費者，拿著充值數百、上千元的卡卻無法消費，目前也沒辦法退錢。他們擔心:商家會不會卷錢跑了？昨天，記者證實“奇樂兒”兩家門店已暫停營業，一位陳姓店長表示，這兩家店正在整修，重新開業后，會員卡還是可以正常使用。至于何時重新開業，他也不知道。

【顧客反映】

剛充值上千元 店家突然關門

“我才帶孩子去玩了兩次，沒想到就已經關門了。”昨天，陳先生向本報反映，前兩天他帶著孩子到“奇樂兒”瑞景商業廣場店游玩，發現這家兒童樂園已暫停營業，可他手上還有一張會員卡沒消費完。

陳先生說，他上月初辦了“奇樂兒”會員卡，“當時有活動，充500送300，我就辦了一張”。這家兒童樂園的門票是60元，陳先生帶著孩子去玩了兩次，會員卡上還有余額600多元。他向現場工作人員以及店長咨詢后發現，對方無法回答何時恢復營業、會員卡余額能否退還以及如何退還等問題。

昨天下午，記者在瑞景商業廣場的負一層看到，“奇樂兒”兒童樂園已關門歇業，店門口的公告顯示，該兒童樂園“由于設備檢測與整修，進行停業整頓，重新開業時間另行通知”。一名在現場留守的女子表示，具體開業時間她并不清楚。此時，一名男子來詢問重新開業的時間，他的會員卡里還有1000多元沒消費完。

隨后，記者前往羅賓森廣場三樓，開在這里的“奇樂兒”兒童樂園也已暫停營業，一名留守的中年女子表示，該店已經關門一個多月，最近有很多會員詢問情況。不過，她相信接下來還是會重新營業，會員卡到時候就可以使用了。

【店長回應】

整改消防問題 不知何時重開

昨天下午，記者聯系上“奇樂兒”的一位陳姓店長，該店長表示，這兩家店目前正在整修，重新開業后，會員卡還是可以正常使用，他們保證已經辦理的會員卡不會過期，可以繼續消費直到卡里余額用完。至于何時重新開業，他也不知道。

記者注意到，設在商場里的兒童樂園，并不是只有“奇樂兒”一家暫停營業，瑞景商業廣場負一層的另一家兒童樂園也是關門歇業，一位工作人員表示，由于消防方面的問題，他們正在整改。

【部門說法】

存在消防隱患

“奇樂兒”被查處

按國家規定:托兒所、幼兒園的兒童用房和兒童游樂廳等兒童活動場所，不應超過3層或設置在四層及四層以上樓層或地下、半地下建筑（室）內。

記者從市消防部門獲悉，今年7月初已查處8家違規兒童樂園，其中就包括設在商場地下一層的“奇樂兒”瑞景商業廣場店。

根據消防技術規范要求，兒童游樂場所宜設置在獨立建筑內，如果必須設置在商業綜合體、辦公樓、綜合樓等建筑內時，應設置在地上三層以下，且要有獨立的安全出口。從消防部門的調查情況看，設在羅賓森廣場三樓的“奇樂兒”，不能滿足獨立安全出口的要求，因此被暫停營業。