消費(fèi)者負(fù)擔(dān)減輕，旅行社簽證代辦的市場(chǎng)空間受擠壓

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廈門(mén)日?qǐng)?bào)訊（記者 林露虹 實(shí)習(xí)生 盧恬）近日，人民日?qǐng)?bào)官方微博發(fā)布了最新版簽證領(lǐng)館價(jià)格表，引起熱議，網(wǎng)友們紛紛感嘆簽證代辦機(jī)構(gòu)的收費(fèi)遠(yuǎn)高于“領(lǐng)館價(jià)”。一時(shí)間，“領(lǐng)館價(jià)”所帶出的簽證價(jià)格規(guī)范問(wèn)題成為關(guān)注焦點(diǎn)。

與此同步的則是在線旅游企業(yè)的“簽證大戰(zhàn)”:繼攜程網(wǎng)首推簽證“領(lǐng)館價(jià)+服務(wù)費(fèi)”透明定價(jià)模式之后，百程旅行網(wǎng)、悠哉旅游網(wǎng)等加入簽證價(jià)格戰(zhàn)，大打“免費(fèi)”牌。業(yè)內(nèi)人士指出，在線旅游的“簽證大戰(zhàn)”將在一定程度上擠壓旅行社簽證代辦的市場(chǎng)空間。

A、旅行社收費(fèi)過(guò)高受質(zhì)疑

代辦機(jī)構(gòu)收取的簽證費(fèi)通常由領(lǐng)館價(jià)和服務(wù)費(fèi)組成。

記者對(duì)比發(fā)現(xiàn)，對(duì)于不同國(guó)家的簽證，旅行社所收的費(fèi)用懸殊巨大:馬來(lái)西亞和日本的個(gè)人旅游簽證“領(lǐng)館價(jià)”均為200元，廈門(mén)某旅行社標(biāo)注的價(jià)格則分別為280元和1200元。旅行社工作人員解釋說(shuō)，東南亞國(guó)家的旅游簽證辦理手續(xù)相對(duì)簡(jiǎn)單，通過(guò)率也較高，但日本、歐美等國(guó)家的簽證辦理過(guò)程比較復(fù)雜，因此收費(fèi)更高。

對(duì)于旅行社收費(fèi)過(guò)高的質(zhì)疑，有業(yè)內(nèi)人士回應(yīng)說(shuō)，“旅行社代辦簽證所需材料會(huì)簡(jiǎn)單一些，而且廈門(mén)市民如果自己辦簽證，通常還要親自去一趟廣州領(lǐng)事館，所投入的時(shí)間、交通成本都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于‘服務(wù)費(fèi)’。”

記者了解到，旅行社代辦簽證所收取的“服務(wù)費(fèi)”主要用于翻譯、代填資料、送交領(lǐng)事館等服務(wù)。

一位旅行社從業(yè)者表示，旅行社代辦簽證相比線上旅游企業(yè)，具備自己的優(yōu)勢(shì)。“把個(gè)人資料信息提交給旅行社比較不容易泄露，而且旅行社在領(lǐng)事館通常有‘綠色通道’，長(zhǎng)期合作，簽證通過(guò)率比較高。”

而對(duì)于簽證代辦收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否有行業(yè)規(guī)范問(wèn)題，這位從業(yè)者表示，行業(yè)內(nèi)有基本的共識(shí)，價(jià)格基本不會(huì)相差太多，“簽證服務(wù)只是旅行社眾多服務(wù)中的一項(xiàng)，不是主要贏利點(diǎn)，賺不了多少錢(qián)。”