B、旅游網站推簽證費透明化

早在今年6月，攜程網就公布了當時的“簽證領館價格表”和一份《旅游簽證消費者調查報告》。報告顯示，“價格不透明”和“流程混亂”是目前消費者辦理簽證時最擔憂的問題。其中，88%的客人不了解簽證代理費用是多少，99%的消費者支持“領館價+服務費”透明定價，90%消費者選擇可以接受0元—150元的服務費收費。

基于這份調查報告，攜程網推出了“領館價+服務費”的簽證代理“透明新政”。與傳統旅行社相比，旅游電商在價格上有明顯的優勢。記者查詢了攜程網上馬來西亞和日本的個人旅游簽證報價，分別為200元和340元，“服務費”分別為0元和140元，其中日本簽證的價格僅為旅行社的四分之一。

而悠哉旅游網推出的買機票送簽證活動，更是將簽證大戰推到最高潮:不僅不用交服務費，連領館價的成本費用也一并免除。

不過，有業內人士指出，在線旅游企業的簽證代辦服務或是“醉翁之意不在酒”，為的是吸引更多消費者購買其他旅游產品:作為出境游流量入口，簽證價格下調吸引了大量新用戶預訂跟團游、自由行等產品。

【觀點】

讓消費者明白消費 對整個行業是利好

無論是領館價的透明化，還是在線旅游企業掀起的價格戰，從長遠來看，對于整個行業都是一個利好。

“簽證領館價格表”的公布，讓消費者明白了真相，也給旅行社敲響了‘警鐘’，但電商不可能完全代替旅行社，兩者應該融合。”市旅游行業協會旅行社分會會長馬志強認為，在越來越透明的情況下，消費者將獲得更好的服務，而電商的挑戰則將促使旅行社向綜合、上游服務發展，推動資源整合，推出更多復合型疊加產品。