【官方說法】

廈門僅有5家授權服務點

在大街小巷上走上一圈，打著蘋果旗號的手機維修店隨處可見。記者沿著廈禾路文灶附近走上幾百米，就在四家手機維修店的店招上見到了蘋果的商標，上面有的標注“蘋果專業維修點”，也有標注“蘋果維修中心”。

記者撥打蘋果售后服務電話，接線人員說，目前廈門僅有五家蘋果授權的正規售后服務點，其中三家在廈禾路，一家在嘉禾路，另一家在湖濱南路，這五家服務點的具體地址可咨詢蘋果售后服務熱線4006272273。

根據商標法相關規定，只有經過授權的才能使用該品牌的注冊商標。看來，這個缺了口的蘋果，已變成手機維修店都想吃的“香餑餑”。

【記者暗訪】

都聲稱原裝配件，價格卻懸殊

記者昨日隨機暗訪了五家在店招上標注“蘋果”字樣的手機維修店，并進店提出想要更換iPhone4s的“home”鍵。結果，同一個配件，五家都號稱賣的是正版原裝配件的維修店竟開出了不同的價格。有的開價130元，有的開價110元，還有的開價80元。

記者詢問這些店家是不是蘋果授權的正規售后服務點，只有一家店表示肯定，其他的則稱“反正不管你是什么品牌，手機壞了我們可以幫你修，使用‘蘋果’的標志，名頭會比較響亮。”

隨后，記者來到湖濱南路經蘋果授權的售后服務點，工作人員說，如果過了保修期，“home”鍵無法單獨進行更換，需要加上1998元更換一臺新機。“手機在質保范圍內出現故障，可以免費為用戶更換新機；如果在非授權店維修，授權維修店將不再受理維修業務。”工作人員說。

提醒>>

盡量選擇正規授權點

工商部門提醒廣大消費者，要學會保護自己的權益，盡量選擇到經廠商授權認可的正規專業維修中心。維修前，可要求商家列一清單，寫明原手機內部零件的品牌、型號、規格、要更換的新配件名稱、價格明細表；維修后，應向維修人員索要發票和憑證。此外，消費者在維修手機時換下來的零件要記得帶走，避免部分不良商家將配件以舊翻新再次售出。

黑幕>>

蘋果手機送修配件竟遭偷換

記者在網上搜索發現，有不少消費者都在這些“傍大牌”的手機維修店吃了虧。一名業內人士告訴記者，由于渠道的問題，很多冒牌的“蘋果維修中心”出售的配件存在一定問題。另外，他們在維修手機的同時也銷售蘋果產品。消費者將正品蘋果手機送去維修，有些不良維修商會偷偷將手機的原裝零件私自“劫”下，而普通消費者往往察覺不到。