整治提升后，亂擺攤設點的現象少了，道路暢通許多。

墻面和地面整潔，游客心情舒暢。

建筑之美是吸引游客的重要因素之一。

氣派的黃家別墅。

整治戶外廣告

工商部門將繼續聯合城管部門拆除違法違章的商業標識、店招廣告，強化戶外廣告整治，做好島上戶外店招的提升改造方案。

推行智慧旅游

市旅游局將致力于推行語音導覽系統和智慧旅游系統，全方位多角度提升游客的旅游體驗。據了解，語音導覽系統有望于春節前推出，智慧旅游系統力爭在明年上半年完成。

廈門日報訊 文/記者 黃曉波 吳耀東

圖/記者 張淇輝

幾天前，城管部門加緊拆除了鼓浪嶼上又一批存量違建，超額完成了年度“5000平方米”的違建拆除任務；虛假“有獎銷售”賣天價珠寶的島上精品店“遇見”，也被工商部門立案罰款數萬元；旅游部門同樣發力，旅游服務網點布局等多項規劃，也在近日出爐。

鼓浪嶼整治提升蹄疾而步穩。廈門工商、城管、旅游主管部門正在認真貫徹落實市委指示精神，從各自職責出發，提出下階段工作重點，共同為“廈門之心”進一步迸發生機活力貢獻力量。

城管

在鼓浪嶼構建城市綜合管理“大城管”格局

燒烤車幾近消失、占道攤販越來越少，整治市容市貌取得階段性成效，鞏固戰果，成了下一步工作的重中之重。

接下來，城管部門將堅持屬地管理原則，督促、指導思明區執法局，鞏固前期整治取得的成效，重點抓好流動攤販占道經營、跨店經營、門前“三亂”、燒烤油煙擾民等“頑疾”的整治，防止回潮。

“兩違”整治是城管部門的另一大任務。當前全市正在開展的“兩違”綜合治理專項行動，正是鼓浪嶼違建整治的絕好契機，城管部門將借勢重點打擊一批群眾反映強烈、引起媒體廣泛關注的典型“兩違”案件，在鞏固違建“新增零增長”的基礎上，推進“存量負增長”。

此外，特殊地塊內的違建同樣不能放過，城管部門將嚴格依照相關法律規定，逐步推進拆除，絕不姑息。

光有表面上的治理還不夠，探索建立長效管理機制，意義更深遠。

除了總結推進建材上島源頭管理、新建違建“隔日拆”等近一年來摸索出來的新機制外，城管部門還將結合廈門城市綜合管理試點工作的開展，在鼓浪嶼構建城市綜合管理的“大城管”格局，把數字化城市管理系統、網格化管理的模式等成功做法，推廣運用到鼓浪嶼城市管理當中。

工商

做好島上戶外店招的提升改造方案

大量存在的無證經營現象，一直是鼓浪嶼商業的“污點”。推進商事登記改革，成了工商部門接下來首要推進的工作。

工商部門將加大對無照經營戶的辦照引導力度，通過多渠道宣傳商事登記改革政策，解答每一份現場、電話和網絡咨詢。對日常檢查中發現的無證經營行為，及時抄告行政許可部門，并引導催辦這些無照經營戶。

另一項正在開展的戰役是——針對今年以來，游客關注和投訴最為集中的餐飲、工藝品、伴手禮、家庭旅館和觀光景點五個行業，開展專項檢查執法行動。本地菜刀冒充金門菜刀、本地小吃假套臺北夜市概念、宣傳虛假“中華老字號”等資質榮譽、操縱有獎銷售賣天價珠寶、酒店（景點）商業賄賂旅行社等典型違法行為，將得到嚴肅處理，通過案件查處幾家、指導一批，達到規范行業的目的。

此外，工商部門還將繼續聯合城管部門拆除違法違章的商業標識、店招廣告，強化戶外廣告整治，做好島上戶外店招的提升改造方案，力爭使戶外店招與鼓浪嶼的景觀、文化相融合。

旅游

重新規劃

旅游服務網點布局

談到旅游部門，“野導”是個繞不開的話題。持續打擊野導，是旅游部門接下來重點推進的工作。

在“多部門聯合執法”的機制下，近一年來，島上查處“野導”的案例數量已達此前三年總和，旅游市場秩序整頓已經初見成效。下一步，旅游部門除了繼續加大聯合執法的巡查力度，還將把重心向規范旅行社管理傾斜，嚴厲打擊野導現象。

打擊野導，靠堵還不夠，還要靠“引導”——游客不找野導，野導沒有生存空間，自然也就會慢慢減少甚至消失。

為此，市旅游局擬重新規劃鼓浪嶼上的旅游服務網點布局，在島上再增加4到5個旅游服務網點，同時在前往鼓浪嶼的幾個碼頭也將設立服務網點，把“游客服務中心”擺到游客的“入口”處。

除此之外，為改善鼓浪嶼旅游環境，提升旅游服務質量，市旅游局還將致力于推行語音導覽系統和智慧旅游系統，全方位多角度提升游客的旅游體驗。據了解，語音導覽系統有望于春節前推出，智慧旅游系統也力爭在明年上半年完成。