聯(lián)發(fā)新天地小區(qū)業(yè)主到家樓下如同進(jìn)入公園般。

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翠湖小區(qū)仙岳路636號(hào)的住戶(hù)，剛出樓道又是油煙又是垃圾。（圖/記者 張淇輝 攝）

廈門(mén)日?qǐng)?bào)訊（記者 張明蕾）安全、干凈、溫馨，是市民們心目中好小區(qū)的標(biāo)配，也是大家在推薦“好管家”時(shí)最常寫(xiě)的理由。收費(fèi)不合理，保潔不到位，則是市民們投訴的重點(diǎn)問(wèn)題。記者了解到，廈門(mén)力推物業(yè)服務(wù)公示制度，并已于日前正式發(fā)布《關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)公示標(biāo)牌管理的通知》，掛牌公示相關(guān)服務(wù)內(nèi)容成為一項(xiàng)硬性要求。

事實(shí)上，物業(yè)費(fèi)怎么收，保潔服務(wù)怎么做，這些都是物業(yè)要掛牌公示的內(nèi)容。公示牌設(shè)置是否規(guī)范，本就是相關(guān)部門(mén)日常監(jiān)督檢查的內(nèi)容之一。有關(guān)方面表示，從現(xiàn)在起相關(guān)檢查將會(huì)更加嚴(yán)格。

物業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)行業(yè)最講究的就是標(biāo)準(zhǔn)的公開(kāi)透明，將物業(yè)服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，不僅能讓業(yè)主們更好地享受服務(wù)，也能提升物業(yè)服務(wù)的總體水平。

公示標(biāo)牌既然要掛，就不能躲著藏著讓業(yè)主看不見(jiàn)。《通知》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置設(shè)置標(biāo)牌。而且這牌子還得掛三個(gè)——物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)公示標(biāo)牌、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示標(biāo)牌、物業(yè)服務(wù)人員名單及監(jiān)督電話公示標(biāo)牌。各個(gè)標(biāo)牌要寫(xiě)什么內(nèi)容，《通知》也做了詳細(xì)規(guī)定。

對(duì)于業(yè)主們來(lái)說(shuō)，只需看一眼公示標(biāo)牌，大家就能清楚知道物業(yè)該提供哪些服務(wù)內(nèi)容，物業(yè)費(fèi)到底怎么收取，又是哪些人組成了小區(qū)“管家”隊(duì)伍。簡(jiǎn)單而言，自家“管家”工作盡不盡心，“主人們”瞅一眼公示標(biāo)牌就能一清二楚。按照《通知》要求，不管是新小區(qū)，還是已交付使用實(shí)行物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，凡不符合要求的都得在10月30日前整改完畢。此次物業(yè)十佳評(píng)選活動(dòng)，在一定程度上正好可以促使物業(yè)服務(wù)企業(yè)加快整改步伐。