旅客正在地下停車場(chǎng)苦尋愛(ài)車。

晨報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 崔易 記者 陳爽

海西晨報(bào)訊 “你到了嗎？快過(guò)來(lái)接我。”“你在哪里？”“呃，我也不知道我在哪里……”這是發(fā)生在廈門北站的一幕場(chǎng)景，對(duì)話的雙方“要么找不到人，要么找不到車”，這讓不少接送旅客的市民深感困擾。

近日，多名讀者致電晨報(bào)新聞熱線8080000反映稱，廈門北站通往地上和地下停車場(chǎng)的指示牌參差不齊，雜亂無(wú)章，導(dǎo)致社會(huì)車輛進(jìn)出站時(shí)極為不便，接送外地游客的市民也猶如置身“迷宮”找不著北，也讓廈門北站這個(gè)窗口蒙羞。對(duì)此，晨報(bào)記者昨日前往北站進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。

地上停車場(chǎng)

指示牌太雜，讓人看不懂

據(jù)了解，廈門北站目前主要有地上和地下兩大停車場(chǎng)供社會(huì)車輛停放。昨日上午，晨報(bào)記者兵分兩路進(jìn)行體驗(yàn)，其中，一路記者以到站游客的身份站在北站南出站口，另一路記者以接站人的身份開(kāi)車前往北站的地上停車場(chǎng)。

問(wèn)題1

指示牌雜亂無(wú)章

實(shí)在太難找

“從北站出來(lái)找不著接站人，急死我了。”來(lái)自深圳的游客陳女士說(shuō)，前幾天她第一次坐動(dòng)車來(lái)廈門游玩，商量好由本地的一位朋友開(kāi)車來(lái)接她。朋友將車停在南廣場(chǎng)后，打電話讓陳女士來(lái)到旅客候車區(qū)，但是由于不熟悉指示牌，陳女士和朋友多次走錯(cuò)方向，最終花費(fèi)近半個(gè)小時(shí)，兩人才見(jiàn)上面。

記者驅(qū)車來(lái)到廈門北站附近的珩山街時(shí)，道路兩邊各種藍(lán)底白字的交通指示牌映入眼簾，這些指示牌大小不一，有布料制成的，也有金屬制成的。每隔100米左右就有一塊寫著“社會(huì)車輛停車場(chǎng)”的指示牌，標(biāo)識(shí)方向?yàn)樽蠊铡５牵@些指示牌中間又混雜著幾塊寫著“小型車停車場(chǎng)”的指示牌，標(biāo)識(shí)方向卻為直行。如此折騰幾番后，記者的車子才進(jìn)入位于南廣場(chǎng)的地上停車場(chǎng)。

問(wèn)題2

多部電梯都罷工

幾乎成擺設(shè)

這時(shí)，位于出站口的記者開(kāi)始往地上停車場(chǎng)的方向走來(lái)。根據(jù)“社會(huì)（接客）車輛”的指示牌，旅客到達(dá)地上停車場(chǎng)須先來(lái)到南廣場(chǎng)地下層進(jìn)入國(guó)際茶港城，在茶港城內(nèi)，大量指示牌錯(cuò)綜復(fù)雜地懸掛著，讓人不知所措。

記者徒步三四百米后，地上停車場(chǎng)的位置仍不清晰。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，記者得知須爬上樓梯或者乘坐電梯才能到達(dá)目的地。可是，電梯旁邊的“社會(huì)（接客）車輛”指示牌上只有一個(gè)斜上方的箭頭，并沒(méi)有上樓梯的標(biāo)識(shí)，對(duì)此，現(xiàn)場(chǎng)不少游客表示“不好找”。

此外，記者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)幾部升降電梯處于罷工狀態(tài)。“建了電梯又不能用，這不是擺設(shè)嗎？”市民張先生說(shuō)。

停車區(qū)域用地支又用英文區(qū)分，很混亂。

問(wèn)題3

候車區(qū)無(wú)遮陽(yáng)棚

都快曬爆了

大約10分鐘后，出站口的記者終于來(lái)到地上停車場(chǎng)，與等候在此的記者會(huì)面。地上停車場(chǎng)上停了四五輛小車，幾名旅客提著行李箱站在路邊候車。

記者看到，有些旅客打著太陽(yáng)傘在排隊(duì)，也有不少旅客站在烈日下急得直跺腳。“那么大的停車場(chǎng)沒(méi)有一塊遮陽(yáng)棚，我都快被曬爆了。”一位女士抱怨道。

對(duì)此，現(xiàn)場(chǎng)一位正在安裝設(shè)備的工人解釋說(shuō)：“這個(gè)停車場(chǎng)最近才投入使用，很多設(shè)施還在完善當(dāng)中。”

找車太難了，弄不清方位

地下停車場(chǎng)

隨后，記者驅(qū)車來(lái)到位于廈門北站南廣場(chǎng)地下層的P1和P2兩個(gè)停車場(chǎng)。有市民反映，有了這兩個(gè)停車場(chǎng)，市民停車不難了，可是不得不面臨一個(gè)新的問(wèn)題：“停車場(chǎng)內(nèi)的指示牌很亂，找車太難了，儼然成了一個(gè)迷宮。”

問(wèn)題1

用天干地支命名

太難為人了

根據(jù)地面指示標(biāo)識(shí)，記者來(lái)到廈門北站的P2地下停車場(chǎng)，記者將車停穩(wěn)后試圖尋找車位序號(hào)，但環(huán)顧車位一周，并未發(fā)現(xiàn)。

觀察四周后，記者終于在附近柱子上發(fā)現(xiàn)寫有“辛單元”字樣的標(biāo)牌，往前還有“庚、己、甲、乙……單元”一系列標(biāo)牌，原來(lái)這是按照天干順序排列的。“為了能記住車停在哪里，我一般會(huì)拍下車位前方的編號(hào)，可是北站地下車庫(kù)連編號(hào)都沒(méi)有。”陳小姐的“妙計(jì)”這次卻失效了。

同樣，到北站接人的吳先生也正苦苦尋找自己的停車位，吳先生清楚記得車停放在“庚單元”，但依然找不到“庚單元”在哪。吳先生告訴記者，由于自己不了解天干排序法，并且現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)有總布局圖，身處“辛單元”的他不知“庚單元”在哪個(gè)方位，“太為難人了”。

隨后，記者來(lái)到P1地下停車場(chǎng)，此處以“子、丑、寅、卯……”等地支排序法來(lái)劃分區(qū)域，除此之外，P1停車場(chǎng)還增加了字母劃分區(qū)域。記者看到，在一根柱子上，同時(shí)貼著寫有“卯單元”和“D區(qū)”字樣的兩塊指示牌。“太亂了，不知道該看哪個(gè)。”

經(jīng)過(guò)一番折騰，兩名到站旅客才找到來(lái)接站的朋友。

問(wèn)題2

指示牌模糊不清

看得很吃力

在P2停車場(chǎng)，記者試圖沿著地面標(biāo)識(shí)找到地下車庫(kù)出口，卻一直沒(méi)發(fā)現(xiàn)出口指示牌，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見(jiàn)前方高處懸掛一塊白底黑字的牌子，牌子上紅色箭頭清晰可見(jiàn)，牌子上寫了一排小字，但記者卻看不清是什么字，直到將車開(kāi)到牌子下方，才看清牌子上寫著“車輛出口”。

“字體太小了，晚上根本看不清。車燈一照，牌子上一片模糊。”司機(jī)王先生說(shuō)，由于看不清指示牌，他錯(cuò)過(guò)了本該左轉(zhuǎn)駛出地下停車場(chǎng)的路口，只得繼續(xù)尋找下個(gè)路口。“要全神貫注，才能看清牌子上的字，有點(diǎn)吃力。”

除此之外，記者在北站地下停車場(chǎng)還發(fā)現(xiàn)“無(wú)名”指示牌，在這些指示牌上，箭頭交錯(cuò)指示著前方道路方向，但卻沒(méi)有標(biāo)明箭頭所指的是什么地方。這樣的“無(wú)名”指示牌在廈門北站的地下車庫(kù)并不少見(jiàn)。“這種指示牌對(duì)司機(jī)并沒(méi)有多大幫助，似乎成了一件擺設(shè)。”

“一些重要指示牌，比如指示出口的，可以換成LED屛，更加醒目，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看見(jiàn)。”王先生認(rèn)為，讓人能夠看清楚的指示牌是一個(gè)停車場(chǎng)的必備要素，在每條路都長(zhǎng)得差不多的地下停車場(chǎng)，只有清晰的指示牌才能讓司機(jī)認(rèn)清路，才能避免出現(xiàn)繞不出停車場(chǎng)、逆行等情況。

地上停車場(chǎng)沒(méi)有遮陽(yáng)棚。

花了心思卻過(guò)猶不及

自廈門北站投用以來(lái)，晨報(bào)就對(duì)這里的大小事投入了極大的關(guān)注：路線問(wèn)題、環(huán)境問(wèn)題、配套設(shè)施問(wèn)題、黑車問(wèn)題……我們很高興地看到，在公眾的關(guān)注下，北站發(fā)展越來(lái)越好。不過(guò)，隨著時(shí)間的推移，一些深層次的問(wèn)題也開(kāi)始暴露出來(lái)。

廈門北站的指示牌做得怎么樣？其實(shí)，相關(guān)部門確實(shí)花了不少心思去做，在北站的各個(gè)角落，我們都可以看到各種各樣的指示牌。出人意料的是，恰恰是這些五花八門的指示牌給不少旅客帶來(lái)困惑。

指示牌這個(gè)東西，看中的是“質(zhì)”而非“量”。一塊含義清晰、讓人一目了然的指示牌，自然勝過(guò)繁雜多樣的十塊指示牌。廈門北站設(shè)置指示牌的初衷肯定是為了方便旅客，但是在具體操作上，是否應(yīng)該站在旅客的角度來(lái)考慮呢？

征集令

作為廈門的一個(gè)窗口，廈門北站的地位日益凸顯，也引發(fā)公眾的廣泛關(guān)注。它的規(guī)劃設(shè)計(jì)是否合理？配套設(shè)施是否完善？還有那些地方可以改進(jìn)？親愛(ài)的讀者，如果您有任何建議和意見(jiàn)，歡迎致電晨報(bào)熱線8080000，告訴我們。