? 李洪亮(左)和他的同事在檢查乘客攜帶的行李。記者 雷妤攝 海西晨報訊(記者 雷妤 通訊員 黃芳芳) 在BRT站點內,無論何時您都會遇到這么一群“守站人”,他們迎送30萬人次的乘客,從清晨待至夜深,日檢約15萬個大大小小的包裹,違禁品在他們眼皮底下無處遁形。 因為愛,李洪亮成了一名“守站人”———安檢員,在他看來安檢是一門體力活,更多的是一門技術活。 自扮乘客鍛煉安檢員 “您好女士,您能不能主動開包接受檢查?”只要進入BRT站點,一定會有一名身穿灰色制服的安檢員朝你敬禮。不要小瞧這一句話和一個動作,這就是李洪亮每日的檢查重點。 2010年,李洪亮成了BRT場站公司的一名保安。直到去年,BRT站點新增安檢崗位,安檢員由外包公司聘用,安檢隊伍日漸龐大。由于工作出色,李洪亮從保安轉為了安檢員,他的職責是考核外聘的安檢員,提升BRT安檢員的整體素質。 “我們要求一看二問三聞,幾秒鐘判斷違禁物品,檢查時間長了乘客有意見,也影響進站速度?!崩詈榱琳f,安檢員每天都會檢查到不少的違禁品,有酒精、汽油等,最容易被忽略的是發膠,它也屬于易燃易爆品。為了讓安檢員們隨時提高警惕,李洪亮和同事們經常假扮乘客,故意攜帶違禁品進站,考驗安檢員的反應能力。 在李洪亮印象中,他們攔截過一帶汽油的男子。當時在輕工業站,一名男子提著白色塑料桶進站,面對安檢員的詢問,男子支支吾吾,謊稱桶里的只是純凈水。李洪亮聞訊趕來,在他的確認下,男子承認攜帶了汽油。“我們后來知道他只是想把汽油帶回家,以為坐一兩站沒有問題,這種隱患引發的后果不可預估。 面對惡語仍笑臉相對 然而,并不是所有的乘客都能主動配合檢查。李洪亮說,曾經有一名看上去較有素質、打扮時尚的女子,卻兩次三番刁難安檢人員,還鬧到了警務室。“那次她走過來,我們安檢員讓她配合檢查,她先是罵了我們,然后扇了安檢員一巴掌。”“這份工作辛苦,年輕人不太愿意干,所以安檢員年紀都比較大,他們都是因為養家糊口才出來工作,家里受子女孝順,母親疼愛,可偏偏在外面受到委屈?!崩詈榱琳f。 “作為安檢員我們已經履行了自己的職責,言語和舉止盡量規范,乘客不高興我們也笑臉相迎,就不知道怎么才能讓他們更滿意。”在這個崗位待久了,李洪亮也會疑惑。 對得起工作愧對女兒 談起這份工作,李洪亮沒有抱怨只有感恩,在他看來,這份工作給了他新生。2010年,為了給兒子治病,他和愛人來到了廈門,把女兒獨自留在了老家,女兒那時候還只是高中生。就在那時候,他進入了BRT公司,有了一份穩定的工作。軍人出身的他十分好強,也從不把自己的困難告訴同事?!暗焦竞蟠霰仍瓉碓谕獍竞昧?,我一直很感恩?!睉阎鴪蟠鸬男?,李洪亮總是盡心盡力地干每一項工作,從不挑剔。也就是這樣,他從一名保安到一名安檢員,又剛剛競選成為了小隊長。 讓他惟一覺得愧疚的,就是對女兒?!芭畠焊呷荒晡抑辉陂_學的時候給她開了一場家長會,就再也沒有關心過她。”李洪亮說,但他最驕傲的是,女兒非常爭氣,高考成績很好?,F在女兒馬上要大學畢業了,她對李洪亮說:“爸爸,你做什么都沒關系,以后我賺錢養你?!?/p> BRT站點遇困難摁服務鈴 如果在BRT上遇到困難該怎么辦?其實,BRT場站公司在各高架站點都設置了服務鈴,市民們入站后,如果需要幫助,只需按下服務鈴,工作人員將及時提供幫助。 此外,BRT的票亭付費區還放有便民箱。記者看到,便民箱內有老花鏡、筆、針、線等,可免費提供給乘客使用。BRT場站工作人員介紹,便民箱物品只能在我司付費區內使用,任何人不得帶走物品,一經發現擅自帶走,將視為偷盜處理,如果乘客還有其他需要,還可告知車站工作人員。 |
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