東南網(wǎng)10月2日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 孫春燕 崔曉旭 吳曉平）到昨天為止，我國(guó)首部《旅游法》實(shí)施正好滿一周年。這部對(duì)零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)制購(gòu)物等行業(yè)痼疾“亮劍”的新法，曾令導(dǎo)游、購(gòu)物店痛苦異常，不少購(gòu)物店甚至因生意蕭條而關(guān)門大吉。一年過(guò)去了，那些購(gòu)物店現(xiàn)在怎么樣了呢？而曾靠購(gòu)物提成賺取傭金的導(dǎo)游又如何？

購(gòu)物店：熱鬧不再紛紛轉(zhuǎn)型找出路

9月的最后一天，熙攘的廈門已然進(jìn)入了節(jié)日頻道，湖濱南路茶葉店的小鐘，正在為國(guó)慶長(zhǎng)假旺季做著準(zhǔn)備。“以前生意好的時(shí)候，一個(gè)團(tuán)就能賣好幾斤茶葉，如今，這樣滋潤(rùn)的好日子已不復(fù)存在了。”小鐘告訴導(dǎo)報(bào)記者，他們店一直有和一些地接旅行社合作，但去年國(guó)慶后，導(dǎo)游不再帶游客成群結(jié)隊(duì)進(jìn)店購(gòu)物，主要客流變散客，生意大不如“團(tuán)購(gòu)”時(shí)代。

茶葉店還算好的，沙坡尾一家做團(tuán)客的刀具店，早已關(guān)門大半年了。

游客生意沒(méi)得做，廈門的購(gòu)物店都在紛紛找出路。小鐘就開(kāi)了一家互聯(lián)網(wǎng)茶葉店，并通過(guò)微信、論壇等圈子營(yíng)銷，吸引了不少來(lái)廈旅游的散客。“相比以前，生意肯定是差了不少，為了把生意維持下去，我們店也算轉(zhuǎn)型了。”同樣是茶葉店，郭先生“收縮”了茶葉生意，把茶葉店變成了一家集貢糖、餡餅、珍珠、貝殼于一體的特色產(chǎn)品店，熬過(guò)了最初那半年，現(xiàn)在生意也好多了。

除在店鋪本身“下功夫”，有的購(gòu)物店還“挪窩”，將店鋪從景區(qū)外搬到景區(qū)內(nèi)。曾在中山路開(kāi)旅游商店的蔡先生，去年底將店搬到了鼓浪嶼，盡量將《旅游法》的影響降到最低。

導(dǎo)游員：收入腰斬違規(guī)率反而降了

《旅游法》最重要的一條規(guī)定就是：旅行社不能以安排購(gòu)物等方式獲取回扣等不正當(dāng)?shù)睦妗＿@讓以購(gòu)物回扣為“主營(yíng)收入”的導(dǎo)游，面臨生死考驗(yàn)。

“以前導(dǎo)游的收入由購(gòu)物傭金、小費(fèi)和旅行社報(bào)酬構(gòu)成，遇上大方的游客，或服務(wù)到位游客肯購(gòu)物，光購(gòu)物傭金就能收入近萬(wàn)元。”導(dǎo)游曾莉莉說(shuō)，但《旅游法》實(shí)施后，這樣的行為從違規(guī)變成違法，導(dǎo)游收入大幅減少，相比以前幾乎腰斬。

由于收入銳減，大批導(dǎo)游陸續(xù)離職，引發(fā)了前所未有的“導(dǎo)游荒”。

導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量是決定旅游體驗(yàn)好壞的關(guān)鍵一環(huán)，沒(méi)了高收入，導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量會(huì)否打折？事實(shí)證明這樣的擔(dān)心是多余的。據(jù)廈門市旅游局的統(tǒng)計(jì)，到去年年底，旅游法實(shí)施不到半年的時(shí)候，廈門導(dǎo)游違規(guī)率同比反而下降了32%。

廈門國(guó)旅人員說(shuō)，《旅游法》實(shí)施后，整個(gè)旅游行業(yè)得到了提升，留下來(lái)的旅行社、導(dǎo)游、購(gòu)物店眼光都變高了，不再盯著短期利益，而是在服務(wù)上下功夫，為長(zhǎng)期發(fā)展積累能量。