【十天內】

燃氣企業要統一各自客服電話

方便市民監督，用氣更加放心

記者在調查中發現，不少餐飲店都收過“送氣”的名片。此外，一些小廣告紙也會印有送氣電話，加上有部分送氣工在工作過程中并未身著制服，市民常會擔憂:我使用的氣到底是不是正規企業生產的？

會議上，市市政園林局要求各燃氣企業要在10天內統一各自的送氣客服電話，堅決做到統一配送:將統一電話噴涂在鋼瓶上，用戶只需撥打企業送氣電話，企業將直接安排配送，強化送氣管理；取消各供應點送氣電話，采用集中呼叫，統一服務。此外，供應站（點）從業人員統一著燃氣企業工作服裝，服裝上印有醒目的企業名稱（標識）、服務（送氣、投訴）電話。王建多說，此舉讓市民能夠清楚地明白自己使用的液化氣是否來自正規企業，此外，這也使得市民的監督更加有利。

根據要求，各供應站（點）送氣工必須要參加燃氣企業組織的崗前技能及安全知識等培訓，以及廈門市政公用協會燃氣分會舉辦的培訓，經考核合格后持證上崗。供應站（點）要將送氣工的相片、證號張貼上墻。燃氣企業每月對供應站（點）相關從業人員進行不少于一次的安全教育培訓并做好記錄。

送氣工在送氣時應出示上崗證，出具燃氣企業的送氣單，送氣單載明用戶姓名、地址、氣瓶編號、規格型號、數量、服務內容和用戶簽收等事項。嚴禁送氣工存在私自倒賣、充裝鋼瓶、私設瓶庫等行為，一經發現，依法依規追究法律責任。

【相關新聞】

本月中旬至年底

多部門整治燃氣行業

記者了解到，從10月中旬起至12月，市市政園林局與安監局將聯合各區及行政執法局、質監、公安、消防、市場監督、交通運輸、商務、環保等部門，集中力量開展燃氣行業專項整治工作。

多部門將聯合采取拉網式行動，對“黑氣”經營活動依法進行查處，并向社會公布“黑氣”舉報電話12319。“黑氣”藏匿窩點一經查獲，相關部門將堅決依法予以取締。燃氣企業應依托供應站（點），利用經營人員、送氣工等，深入社區用戶、工商用戶特別是餐飲業用戶，配合進行安全用氣宣傳，宣傳如何辨別“黑氣”以及其危險性、危害性。

全市119家瓶裝燃氣供應站（點）也將進行專項整治，包括對使用不合格或者超過檢驗期限的燃氣氣瓶充裝燃氣、用燃氣氣瓶相互轉充燃氣、擅自充裝或者流動使用其他燃氣經營企業的燃氣氣瓶等不安全行為進行查處。供應站（點）未能保證合理供氣，未履行安全、規范經營、服務等管理責任的，給予警告，責令限期改正，情節嚴重的，不予對該供應站（點）年審。

全市的餐飲場所用氣也將得到規范，相關部門對存在燃氣使用安全隱患的餐飲場所，責令整改，一時難以整改的，采取停止供氣措施，消除安全隱患。對發現運輸、存儲、經營“黑氣”的單位和個人，依法依規追究法律責任。