體驗移車

6個渠道，反饋速度不一

目前廈門有6種渠道可移車，分別為人工坐席服務類的114語音求助、12580語音求助、城建12319熱線，以及智能系統類的110短信自助報警服務系統、廈門110微信自助移車、廈門交警微信自助移車。

昨日15時許，記者在同一時間，分別通過這6種渠道移車。值得一提的是，智能系統比人工錄入系統便捷很多，通知速度快。

114語音

反饋時間：9分鐘

15:10，記者撥打114表示要移車，電話轉接后，語音始終提示坐席忙。隨后，記者再次致電114說明剛才的情況，15：14，記者收到短信：“公安局指揮中心已成功受理您的移車服務。”15:19，記者又收到短信：“剛才您的移車求助已成功通知車主，請耐心等待車主到場移車。”2分鐘后，車主將車移走。

12580

反饋時間：5分鐘

15:13，記者撥打12580表示要移車后，電話馬上成功轉接到110直播室的12580坐席專線，記者將需要目標車輛所停位置和車牌號告知話務員。15：18，記者接到短信，提示對方車主電話沒接，已經短信通知。又過了20多分鐘，車主到場移車。

廈門110微信

反饋時間：不到1分鐘

15:15，記者通過“廈門110”微信平臺的移車服務，根據步驟操作，不到一分鐘，車主就收到移車短信。

12319

反饋時間：無法受理

15:25，記者撥打城建服務熱線12319，表示小區通道被一輛車堵住。工作人員表示：“我們的相關配套設施暫時還沒跟上，沒有車主相關信息，您可以直接打114或者12580，如果需要我們這邊受理，他們會聯系我們。”

110短信

反饋時間：不到1分鐘

15:14，記者編輯移車短信，發送至05922110110，不到一分鐘，就接到短信“公安局指揮中心，已成功受理您的移車服務”，幾乎同時，車主也接到麻煩移車的短信。

廈門交警微信

反饋時間：不到1分鐘

15:20，記者通過“廈門市智能交通控制中心”微信平臺的“自助移車服務”，根據步驟操作并發送相應信息過去，不到一分鐘，車主就接到通知移車的短信。