交警：

將簡化流程，建反饋機制

廈門市交警支隊科技處主任科員、廈門市智能交通控制中心負責人劉建設表示，系統接收到市民發來的目標車輛信息后，會自動識別車牌號，并自動調取該車牌號所對應的車主手機號碼，給該號碼發送通知短信，提醒當事人把車移走。“每天大約能接到150起左右的移車信息，因為是后臺的電腦自助處理，所以不用排隊受理，只要不是電腦系統出現故障，一般能在1分鐘左右通知到目標車輛的車主。”

“通過微信的方式通知移車，能給市民帶來方便，也能節省警力資源。”劉建設說，“今后，我們將在簡化操作流程和建立反饋機制方面努力改進，讓市民使用起來更簡便。”

記者手記

6種渠道平臺需要統一管理

在采訪中記者了解到，110直播室是廈門警方2009年全國首創的一項便民服務舉措，有效分流了日益增大的110報警臺話務壓力，也給危難中緊急需要撥打110報警的市民群眾騰出了綠色通道。但記者也發現，近5年以來，隨著群眾知曉率的不斷提升、移車業務量的不斷增多，110直播室承受的移車話務壓力成倍增加。從2009年全年移車2.8萬起，到2013年的57.1萬起，成立5年來，110直播室的移車服務話務量增加了19倍。

特別是早晚高峰2個時段暴增，這已不是僅僅增加人工席位這么簡單。更需要的是政府加大財政投入對6種渠道平臺進行統一管理，此外，還應加大對堵住別人車輛造成一定影響的車主的處罰力度，加大諸如城管無移車工具的基礎設施建設，也應加大對6種渠道的宣傳知曉率，不讓老百姓移車時，一窩蜂只知道打114和12580。

征集令

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