【第二步】

“客服”抖出淘寶工號(hào)和身份證號(hào)，再騙5000元

市民雖懷疑對(duì)方，但認(rèn)為“騙子不會(huì)建議我報(bào)警”掉陷阱

錢被扣走，莊女士著急了，懷疑這名“客服”是騙子。

不過(guò)，對(duì)方馬上證明自己的“淘寶身份”:“我是淘寶客服，工號(hào)是××××，不信的話，你可以去查”。一聽(tīng)還有工號(hào)，莊女士又被說(shuō)服。隨后，她又收到一條驗(yàn)證碼，這一次，她按照“客服”的提醒，馬上發(fā)過(guò)去。這一次，她的賬戶上又被扣走2000元。

“你是騙子，不要再騙我了，我要報(bào)警！”莊女士堅(jiān)定懷疑，并給對(duì)方下“通牒”。不過(guò)，對(duì)方十分耐心和淡定:我確實(shí)是淘寶客服，現(xiàn)在正在為你辦退款業(yè)務(wù)，除了工號(hào)，我把身份證號(hào)碼也告訴你，再不相信，我也建議你打110報(bào)警吧。

又是給身份證號(hào)“驗(yàn)身”又叫去報(bào)警，莊女士再次相信了她:“應(yīng)該沒(méi)這樣的騙子，還會(huì)建議你去報(bào)警的？”沒(méi)想到，這一次，她又錯(cuò)了，再次發(fā)送驗(yàn)證碼被騙3000元。一直到騙子準(zhǔn)備第四次行騙，她才報(bào)警。

通過(guò)自己講述受騙經(jīng)歷，莊女士希望，提醒更多的市民，騙子太狡猾，千萬(wàn)要小心。

此外，還有一件事莊女士一直想不明白:在淘寶下單才過(guò)了一天，騙子怎么知道姓名和地址？隨后，莊女士撥打官方的淘寶客服詢問(wèn)，淘寶客服懷疑，個(gè)人信息是在快遞渠道泄漏出去的——因?yàn)樵诳爝f單上，都有姓名和收貨地址。

目前，警方已立案調(diào)查。

【揭秘】

快遞信息網(wǎng)上叫賣，一兩元一條

在快遞環(huán)節(jié)個(gè)人信息遭泄漏，這樣的懷疑不無(wú)道理。據(jù)警方介紹，這尤其是在網(wǎng)購(gòu)詐騙中十分突出。

昨日，記者在百度輸入“購(gòu)快遞單”，馬上出現(xiàn)各種出售快遞單的網(wǎng)頁(yè)。記者進(jìn)入一個(gè)叫“5A單號(hào)”的網(wǎng)站，在一個(gè)叫“單號(hào)大廳”欄目里，有三大排的單號(hào)發(fā)貨地址，包括上海、江蘇、廣東、福建……幾乎涉及全國(guó)各個(gè)省。而這些單號(hào)的發(fā)貨時(shí)間，按照網(wǎng)頁(yè)顯示，已經(jīng)更新到了10月20日，也就是昨日。隨后，記者注冊(cè)進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)，搜索10月15日到10月20日，從廣州發(fā)貨到廈門的快遞，發(fā)現(xiàn)有68條信息，如要購(gòu)買，則需充值。

這種售賣快遞號(hào)的網(wǎng)站還有不少。在網(wǎng)上，這些快遞單按照發(fā)貨時(shí)間的新舊以及信息的齊全程度，價(jià)格也不大一樣，少的有0.5元，多的一條可達(dá)2塊錢，不過(guò)，單條交易的不多，大多是批量。

據(jù)了解，這些快遞單，大多是快遞員泄漏出去的。他們把販賣快遞單信息，當(dāng)成另外一種掙錢渠道，有的在論壇上交易，有的甚至有專門的網(wǎng)站，資源整合后批量交易。據(jù)一名業(yè)內(nèi)人士透露，購(gòu)買和銷售快遞單，原本是一些淘寶商家用于虛擬交易“刷鉆”的，后來(lái)，騙子盯上了這個(gè)“市場(chǎng)”。

這些快遞單，如果時(shí)間及時(shí)，騙子則用于莊女士遇到的淘寶客服退款詐騙，如果過(guò)期了，騙子們也能用于其他的詐騙。“真實(shí)信息在手上，可信度高，做什么詐騙都可以。”業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。

針對(duì)快遞單個(gè)人信息泄露問(wèn)題，記者了解到，2012年底，國(guó)家郵政總局下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)密防范寄遞企業(yè)及從業(yè)人員非法泄露用戶使用郵政服務(wù)或快遞服務(wù)信息的通知》，要求全行業(yè)開(kāi)展信息安全檢查工作。

警方也表示，接下來(lái)，將對(duì)快遞單個(gè)人信息泄露行為，展開(kāi)打擊。