騙局

　　炮制名醫編藥品來歷

　　20元假藥賣近200元

　　和一般賣假藥團伙不同，周某他們從來不和受害者面對面溝通。他們既不搞“老年人健康養生講座”，也沒在鬧市區租店面，而是隱蔽行事:一面在全國媒體上大肆宣傳，請大家撥打“400”開頭的免費熱線；一面又在居民樓里租了兩套房，大門緊鎖，讓接線員們守著電話接聽來電。

　　因此，廣告就成了他們騙局的“前哨戰”。周某推銷藥品多年，深知要吸引人來買藥，藥品本身要“高端上檔次”。因此，他為所有藥品都詳細編寫了“前世今生”，在媒體上吹噓得神乎其神。

　　以“烏龍養血膠囊”為例，光是莫須有的發明人“連教授”的故事就編了足足一頁紙:“連教授1928年出生，是明朝皇帝御醫的第八代嫡孫，還當過中央首長的保健醫生，專治各種心血管疾病，這“烏龍養血膠囊”就是他獨門煉制的特效藥……”

　　事實證明，傳說的效果很好。很多來電者都是沖著“連教授”的名頭來的，還希望能見教授一面。這也難不倒周某，他給話務員支了個招，無論誰想見藥品研制者，都說“教授年紀大了，近日已經閉門不出，您忍心打擾他嗎？”

　　除了“連教授”，周某還陸續請出了“諾貝爾獲獎者”“二十年老中醫”等專家，通通只聞名不見人。

　　經過包裝，進價20元左右的假藥至少要賣198元，身價瞬間翻了十倍。每賣出一盒藥，銷售員一般能抽成5元，其他利潤基本上都進了周某和鄭某的腰包。也正因如此，法官在定罪量刑時，對周鄭兩人判處的刑罰最重。

　　根據《藥品管理法》，周某等人銷售的藥品有三種是假藥。以“雙歧三效”為例，明明是只有“衛食證字”的食品，卻在包裝盒上標注了“適應癥狀”，包括“胃痛、胃脹、嘔吐”等等。換句話說，就是告訴食用者這藥有哪些療效。這完全超出了法律規定的范圍，因此該藥被認定為假藥。

揭秘

銷售鏈條完整

定期督促患者吃藥

廣告做好了，接下來就得靠銷售員了。一般來說，通過免費熱線打進來的電話會統一由兩名前臺接起。她們會記錄個人信息、關注藥品名稱，并告知來電者“待會會有醫生打電話給您，進行專業咨詢。”

接下來，也是最關鍵的，就是話務銷售員們的“醫生”戲。在公司里，無論男女老少，所有的銷售員通通自稱為“某醫生”，這是為了讓對方誤認為在和專家對話，從而自然地產生信賴感。期間公司環境一定要保持絕對安靜，營造出“醫院”的感覺。

很多人一聽說是醫生打電話來了，立馬就會說出自己的病情，讓話務銷售員有機可趁，抓住一個癥狀大肆借題發揮。比如鄭阿姨說自己有胃病總冒酸，那“楊醫生”就會說這是因為胃里的有益細菌不夠多，控制不了胃酸分泌，長此以往會腐蝕胃壁，最好的方法就是吃一個療程的“雙歧三效”。

同時話務銷售員們還主動出擊。每一個“醫生”都會保留詳細的客戶名單:買了什么藥，幾個療程，什么時間買的，都記錄在案。這樣做有兩個好處:一是與客人間形成一對一的關系。客戶投訴也好，回購也好，都由同一個人負責，避免露馬腳。二是銷售員可以定期督促客人吃藥，客戶快吃完藥了，就鼓勵他們接著買。

最后，核單和配送人員出場。他們要核對客人的郵購地址，并告訴他們如何把錢匯到指定的賬戶。快遞取貨也由他們聯系，一般都會爭取在兩三天內將藥品送到客戶手上。