東南網(wǎng)11月4日訊（海峽導(dǎo)報記者 林利萍/文 梁張磊/圖）近日，陳先生接到一通陌生來電，對方自稱是“招商銀行信用卡中心客服人員”，為回饋客戶免費贈送禮品，沒想到竟是一場騙局。

假客服：回饋用戶免費送禮

當(dāng)天陳先生在公司上班，接到的來電顯示區(qū)號為上海。該“客服人員”一開始就和陳先生進(jìn)行個人信息的核對，準(zhǔn)確地說出了陳先生的姓名、身份證號、地址等，由此陳先生相信對方的身份。“為回饋廣大客戶，我行與廠家合作推廣產(chǎn)品，舉辦免費贈送電視棒的活動。”該“客服人員”熱情地說。陳先生聽后想想剛好需要電視棒，覺得平時用電視棒在電腦上看電視也挺方便的，現(xiàn)在做活動免費贈送還挺不錯。

于是陳先生就答應(yīng)要參與領(lǐng)取禮品，而后“客服人員”介紹說要通過快遞贈送禮品，禮品送到后要付款199元，快遞內(nèi)附帶兩張面值為100元的手機充值卡，以此返還運費。

真客服：沒有舉辦此類活動

10月30日上午，陳先生收到快遞打開一看，感到不對勁。所贈送的電視棒制作粗糙，沒有說明書。充值卡也和正常的充值卡不同，充值要撥打所提供的充值號碼，陳先生撥打后竟然是空號。

后來，陳先生咨詢了招商銀行信用卡客戶服務(wù)熱線，結(jié)果客服人員回復(fù)說并沒有舉辦此類活動。陳先生還將騙子的來電顯示的號碼向銀行反映，客服人員表示該號碼并非招商銀行的電話。

發(fā)現(xiàn)被騙后，陳先生查詢發(fā)現(xiàn)，快遞是從廣東惠州發(fā)到廈門的。于是，陳先生向快遞公司投訴要求退款,并表示此事涉嫌詐騙犯罪，快遞公司若繼續(xù)代收貨款要承擔(dān)法律責(zé)任，屬于共同犯罪。

經(jīng)過多次溝通，快遞公司10月31日將款退還給陳先生。