廈門日?qǐng)?bào)訊(記者 吳海奎)商業(yè)預(yù)付卡給消費(fèi)者帶來便捷的同時(shí),也暗藏不少陷阱。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),美容卡、理發(fā)卡、購物卡等商業(yè)預(yù)付卡有相關(guān)法規(guī)監(jiān)管,而健身卡、電影卡等類型的預(yù)付卡則存在監(jiān)管空白。 遭遇:健身次卡過期 申請(qǐng)延期遭拒 市民羅先生在體育路一家健身俱樂部充值1000多元,辦了一張記名的健身次卡,總共可使用100次。前段時(shí)間,羅先生再次去健身房時(shí),卻被告知健身卡已過期了,卡里剩下的90多次全部作廢。羅先生找商家協(xié)商,希望能夠延期,但遭到拒絕。 記者走訪發(fā)現(xiàn),大部分健身房都有兩種形式的健身卡。一種是年卡或月卡,在一定期限內(nèi)無限次使用;一種是次卡,有的健身房規(guī)定了使用期限,有的健身房則沒有。而容易引發(fā)消費(fèi)糾紛的,往往是次卡。 建議:消費(fèi)者不要過度充值 根據(jù)商務(wù)部2012年9月公布的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》,記名卡不得設(shè)有效期;不記名卡有效期不得少于3年;發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)對(duì)超過有效期尚有資金余額的不記名卡應(yīng)提供激活、換卡等配套服務(wù)。 然而,記者昨日致電市商務(wù)部門,相關(guān)負(fù)責(zé)人說,這一辦法僅適用于從事零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)的企業(yè)法人——具體到老百姓手里的就是購物卡、美容卡、美發(fā)卡、洗衣卡、洗車卡等,而對(duì)于電影卡、圖書卡、健身卡等涉及文化、體育、教育等行業(yè)的商業(yè)預(yù)付卡不在管理范圍之內(nèi)。 按照這一辦法規(guī)定,企業(yè)法人開展單用途卡業(yè)務(wù),需要到商務(wù)主管部門備案,并交納一定的保證金,但個(gè)體經(jīng)營戶的商家則不用交納。這也就意味著,對(duì)于一些個(gè)體戶商家發(fā)售的預(yù)付卡,存在監(jiān)管空白。 工商部門提醒消費(fèi)者,辦卡前首先要通過多種途徑了解經(jīng)營者的資質(zhì)、經(jīng)營狀況和信譽(yù)口碑,不能輕信廣告。其次,要了解商業(yè)預(yù)付卡相關(guān)知識(shí),不要過度充值。再次,購買商業(yè)預(yù)付卡時(shí)要簽訂書面合同。 |
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