廈門日報訊（記者 林露虹）100億元，天貓當日成交額達到這個數字的時候，時間指向2014年的11月11日零時38分。今年的“雙十一”，再度成為許多人的不眠之夜:網友們集體倒數“雙十一”零時的來臨，陣勢像極了農歷新年的守歲；電商們則通宵達旦，共同演繹這場“網絡狂歡節”。

全球化和移動端構成了今年阿里“雙十一”的兩大亮點。一方面阿里以“天貓國際+速賣通”的模式，實現了國內外商品的互聯互通，有194個國家和地區的網友參與了“雙十一”；另一方面，阿里集合旗下手機淘寶、支付寶錢包、淘點點等移動端，滿足消費者的無線購物需求，這從阿里總部的數字大屏上可見一斑——和往年“雙十一”不同，除了常規數據外，阿里增加了移動數據的實時跟進。

今年“雙十一”也是阿里和京東在美國上市后的“雙十一”首秀，有分析稱，在資本的壓力下，“雙十一”當天的業績或將影響自身股價的走勢和投資者的信心。受此影響，二者的火藥味更濃。

不過，相比往年的“雙十一”，今年并未出現大批B2C價格戰的現象，眾多B2C企業開始尋求差異化競爭。如蘇寧廈門公司提供的“雙十一”成交數據里，包括了蘇寧易購廈門站和閩西南實體店，這種“線上+線下”完全打通的方式使蘇寧廈門的雙線銷售額超3000萬元。

業內人士分析說，在后電商時代，價格戰已不具備優勢，對于絕大多數消費者來說，他們更關心商品的品質和個性化。

三問“雙十一”

1

電商還打價格戰嗎？

今年為沖業績而虧損的電商較少

廈門電商鄒書興的“雙十一”前夜，是在和同事泡茶聊天中度過的。“很多該準備的工作，我們在幾個月前就做好了。”鄒書興介紹說，為迎接今年的“雙十一”，他和他的團隊從年初就開始制定方案和策略，在“雙十一”規則出來后，再開始部分調整戰略和措施。

事實上，像鄒書興這樣的電商并不少見。據廈門市網絡零售企業協會秘書長丘靖觀察，經過6年的發展，我市電商在“雙十一”面前已應對自如。“依今年的情況來看，電商們更加理性，以往刷單、為沖業績而虧損的現象比較少見；相反的，他們把“雙十一”作為團隊合作能力的考核契機，練好內功，做足購物體驗。”

2

“雙十一”還能玩多久？

百貨、餐廳等傳統企業也紛紛加入

鄒書興曾在阿里巴巴工作，深耕電商行業多年的他可以說是見證了“雙十一”的發展。在他看來，今年的“雙十一”，電商平臺的品牌戰略開始凸顯，并強調消費者的購物體驗。“‘雙十一’已經不再是單純的活動促銷打折了，更趨向于形成一種品牌深入人心。”

而隨著“雙十一”活動影響逐年的加深，“雙十一”也已不再是電商的“專利”，包括百貨商場、餐廳、旅行社在內的傳統企業也加入到“雙十一”購物狂歡節的大軍。

提及“雙十一”的未來，丘靖認為，本地化的電商平臺將大有可為。“隨著一二線城市消費者的日益成熟，三四線城市本地化的電商平臺將迎來發展機遇，尤其是縣一級的農村電子商務，其發展更是不可限量。”

3

快遞會不會爆倉啊？

派送速度會低于平日

今年“雙十一”還會爆倉嗎？廈門圓通快遞負責人劉先生說，他們早在幾個月前就開始擴充人手，同時還租用了近千平方米的場地進行郵件處理，“爆倉”的情況不太可能出現。韻達快遞總部也于昨晚發文稱，業務訂單將會在一個星期內進行錯峰發貨，根據客戶要求及時送達客戶手中。接收方面，智能快遞柜“鳥箱”的負責人表示，已提前對我市各社區的“鳥箱”進行故障排查，并在部分社區加添了“鳥箱”數量。

不過，劉先生也坦言，畢竟是一年中的快遞高峰期，快遞派送速度會低于平日，消費者還需耐心等待。