“雙11”讓快遞公司滿負荷運轉。新華社發

廈門日報訊（記者 陳莼 實習生酈丹瀅）“雙11”的網購狂歡已經過去一個多星期了，但后“雙11”的熱度卻依然不減，一股更為火爆的退貨洪流正迅猛涌來。

記者在采訪時發現，后“雙11”是全民忙碌的日子，商家、網民、快遞小哥都很忙:商家在售賣商品的同時，還得兼顧回收檢查退貨；而搶購到商品的網民，則要趕著試穿、試用產品，并與商家協商退貨事宜；最忙碌的則屬快遞小哥，“雙11”的貨還沒送完，就要兼顧著網民的“召喚”——收件退貨。

【網民很忙】

“雙11”時忙搶購,“雙11”后忙退貨

市民小吳一家在“雙11”搶購了近10件商品，有衣服、鞋子、床單等，近日陸陸續續收到了。“網購的商品沒辦法試穿是一個很大的問題。而且當時時間很緊迫，賣家也忙，不可能有時間仔細咨詢尺碼什么的。”小吳說，他已經退掉3件衣服和鞋子，都是尺碼不合適。

小吳說，好在產品都是“七天無條件退換貨”，一旦他提出退貨申請，商家總是爽快地答應，并發來退款事宜，“要填退貨單，要重新打包商品，要呼喚快遞來收件。想想都覺得好麻煩。”

【商家很忙】

一邊賣商品，一邊收退貨

與網民相比，淘寶網的商家更加忙碌，他們一刻都離不開“店鋪”。一名商家告訴記者，從“雙11”開始，他們就馬不停蹄地為網民發貨，同時還得兼顧網站的“生意”，“畢竟‘雙11’后還是有人來買東西的。”好不容易“雙11”的商品處理得差不多了，又迎來新一輪“戰斗”——退貨。“其實有不少買家在購買時就已經做好了退換貨的準備。”

面對網民們的退貨行為，他們也很無奈。商家告訴記者，因為把握不準尺碼，不少網友索性不同尺寸各買一件。收到貨后，再將不合身的衣服退掉。“我們每天除了固定售賣商品打包發貨以外，還要面對一大波買家的退貨申請和驗貨工作。”